中文字幕在线视频第一页,黄色毛片在线看,日本爱爱网站,亚洲系列中文字幕一区二区

 首頁 > 新聞 > 專家觀點(diǎn) >

聯(lián)絡(luò)中心企業(yè),請(qǐng)了解你的員工

2016-03-22 11:00:01   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)(編譯/老秦): 聯(lián)絡(luò)中心,你到底了解你的員工多少?取決于你的企業(yè)規(guī)模,你可能很了解他們,也可能根本不了解。但是規(guī)模重要嗎?如果你真的想邁向成功和使用勞動(dòng)力管理功能,那你現(xiàn)在就需要了解你的員工,他們是誰,他們想要什么或他們希望如何成功。
\
  幸運(yùn)的是,許多企業(yè)正在關(guān)注這些信息,試圖更好地理解和改進(jìn)各自的企業(yè)文化。為此,他們需要了解他們文化包容性和多元化的性質(zhì)以及可以改進(jìn)的地方。一項(xiàng)Wills Towers Watson研究強(qiáng)調(diào)了今天發(fā)生在工作場(chǎng)所的文化方面的事情。
  這份研究報(bào)告發(fā)現(xiàn),對(duì)他們?cè)谄髽I(yè)當(dāng)前的狀態(tài),有78%的員工反應(yīng)良好。這意味著員工覺得企業(yè)管理層能夠給予每個(gè)人平等的機(jī)會(huì),而不受年齡、種族、性別和文化背景或生活方式的影響。然而,仔細(xì)分析數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),女性認(rèn)同的比例要少于男性,另外,在女性主管的環(huán)境中不論男性還是女性的反應(yīng)都更加良好。
  該研究還認(rèn)為有三個(gè)因素對(duì)勞動(dòng)力中的多樣性和包容性具有最強(qiáng)的影響力:職業(yè)發(fā)展的態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、相互之間的溝通。那些反映良好的員工相信在企業(yè)內(nèi)部有提升的機(jī)會(huì),他們的企業(yè)內(nèi)部部門之間有良好的合作,那里的人們?cè)敢饣ハ鄮椭髽I(yè)也在努力理解員工在想什么以及如何滿足他們的愿望。
  重要的是要了解你的員工。最好的勞動(dòng)力管理原則不僅關(guān)注業(yè)務(wù)本身,而是在理解如何驅(qū)動(dòng)員工的敬業(yè)度以期更好的結(jié)果上。具有參與精神的員工越多,他或她的績(jī)效就越好。改進(jìn)的業(yè)績(jī)將幫助公司成長(zhǎng)。因?yàn)橛羞@樣的好處,你就應(yīng)該花更多的時(shí)間在你的員工身上。
   聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
分享到: 收藏

專題

泰来县| 纳雍县| 怀集县| 浠水县| 大新县| 康定县| 茂名市| 清水河县| 阿尔山市| 互助| 永平县| 应城市| 巴里| 宝兴县| 白银市| 尼勒克县| 葫芦岛市| 额尔古纳市| 松溪县| 濉溪县| 宣恩县| 太仓市| 绥芬河市| 普格县| 梧州市| 长兴县| 德保县| 永吉县| 安徽省| 渑池县| 卢龙县| 海口市| 丹棱县| 边坝县| 客服| 松阳县| 开远市| 桃源县| 新余市| 蕉岭县| 乌兰县|