當然，挑戰(zhàn)是所有的統(tǒng)一消息多年來已經獲得了的很多強大的功能，而語音信息在很大程度上仍然被困在一個單一的模式里 ---- 音頻消息。無論是通過電話接口訪問語音信箱，還是作為電子郵件附件，或者通過可視語音郵件這樣的應用，用戶必須停止他們所正在做的而實際地去聽這個語音消息。相反地，短消息服務（SMS）文本消息或電子郵件，可以使用戶能夠快速地告知此消息是否重要到需要馬上關注。在會議時，這一瞥可以告訴用戶是否需要站起來馬上響應或可以延遲到會后再回復也沒問題。不幸的是，這一瞥功能直至今天仍然不適用于大多數的語音消息平臺。
統(tǒng)一通信平臺廠商深知這些挑戰(zhàn)，許多人正在加緊努力，使語音留言更加適應現在越來越豐富的移動生活和現代人永遠在線的工作生活。通過創(chuàng)新和對語音消息作為整體統(tǒng)一通信中的一部分具有持續(xù)需求這樣的深刻理解，包括在這個市場上深具洞察力的企業(yè)不僅在針對與語音郵件相關的，同時針對統(tǒng)一通信整體來考慮未來的發(fā)展。這些公司針對語音和統(tǒng)一消息的三個主要趨勢是：一體化，增強和去耦。將語音消息更深地整合嵌入到UC的堆棧和現有的應用程序中。加強語音消息平臺的價值，例如，智能語音助理。從UC棧的不斷增加中減少重復。
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