此外，73%的受訪者反饋ICT幫助企業(yè)加快了產(chǎn)品上市時(shí)間；81%的企業(yè)通過ICT投資提供了新的服務(wù)或改進(jìn)了現(xiàn)有的服務(wù)；70%的受訪者認(rèn)為，未來幾年數(shù)字渠道的銷售收入比例將會(huì)顯著提升。這表明，各行各業(yè)都在積極地?fù)肀�ICT，縮短業(yè)務(wù)流程、降低成本、提升效率，釋放出產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的巨大潛能，其中運(yùn)輸與物流行業(yè)是所有行業(yè)“ICT價(jià)值”得分最高的，其通過ICT在效率提升、創(chuàng)新、客戶互動(dòng)三方面的表現(xiàn)分別位列第二、第一和第三。

　　通過對(duì)各個(gè)行業(yè)在ICT戰(zhàn)略認(rèn)知和ICT價(jià)值收益兩方面的研究，行業(yè)聯(lián)接指數(shù)采用了聯(lián)接四象限模型的方法，將十個(gè)行業(yè)劃分為變革者、戰(zhàn)略家、實(shí)干家、觀望者四大象限（圖2）。

　　變革者：這類企業(yè)認(rèn)為ICT是所有業(yè)務(wù)活動(dòng)（包括流程、產(chǎn)品生產(chǎn)和收入來源）變革的核心驅(qū)動(dòng)力，正不斷加大對(duì)ICT的投資，并積極地重新考慮其業(yè)務(wù)模式，他們最有可能發(fā)起并執(zhí)行公司范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)變革項(xiàng)目。

　　戰(zhàn)略家：這類企業(yè)對(duì)ICT期望很高，致力于長(zhǎng)期投資。但由于所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)小，起步晚，經(jīng)驗(yàn)欠缺，故在價(jià)值獲取方面有限。此類行業(yè)需持續(xù)提升ICT使能轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)化率。

　　實(shí)干家：這些企業(yè)的ICT經(jīng)驗(yàn)豐富，大力創(chuàng)新，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。然而，這些企業(yè)更有可能對(duì)ICT進(jìn)行選擇性投資，并且首選能夠快速獲得回報(bào)的ICT投資。
 
　　觀望者：這些企業(yè)通常將ICT投資視作解決緊急問題的方式。對(duì)于這些企業(yè)來說，ICT的主要功能就是維持企業(yè)日常運(yùn)作并降低成本。

　　聯(lián)接四象限直觀呈現(xiàn)不同行業(yè)在數(shù)字化變革中的不同地位，金融、教育、石油天然氣和制造等行業(yè)在ICT轉(zhuǎn)型中表現(xiàn)突出，處于變革者象限。聯(lián)接四象限有助于企業(yè)掌握ICT數(shù)字化重構(gòu)的進(jìn)程及未來的趨勢(shì)變化，進(jìn)而有效地進(jìn)行策略調(diào)整。

　　ICT驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的四大技術(shù)基石

　　根據(jù)華為預(yù)測(cè)，到2020年，全球ICT支出將增長(zhǎng)到接近5萬億美元。今天，ICT已經(jīng)由過去以提高效率為特征的支撐系統(tǒng)，向驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造的生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，聯(lián)接成為繼土地、勞動(dòng)力、資本之后新的生產(chǎn)要素。調(diào)研顯示，移動(dòng)寬帶、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)擁抱ICT轉(zhuǎn)型過程中最為關(guān)注的四大技術(shù)基石。

　　云計(jì)算將是企業(yè)最重要的ICT資源，因其使企業(yè)和ICT服務(wù)提供商在業(yè)務(wù)提供中實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并同時(shí)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施集中化，以此降低直接成本。云計(jì)算的資源在不斷發(fā)展并創(chuàng)造新的協(xié)同效應(yīng)：軟件、存儲(chǔ)、計(jì)算和聯(lián)接性相互依存，并需要一個(gè)可擴(kuò)展的融合平臺(tái)，此平臺(tái)的價(jià)值超過其組成部分的價(jià)值總和。云計(jì)算是通過標(biāo)準(zhǔn)IT平臺(tái)在數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)的，所以，其靈活性、可擴(kuò)展性和可升級(jí)性都得到了保證。

　　物聯(lián)網(wǎng)是全聯(lián)接世界的基礎(chǔ)。如何實(shí)現(xiàn)智能化、低功耗、廣覆蓋是關(guān)鍵。隨著傳感器、芯片和無線收發(fā)器的價(jià)格下降，并實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)后，通信就不再局限于人與人之間，而是擴(kuò)展到人與物、物與物之間。自動(dòng)化、效率提升、物流都將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，并將為用戶和企業(yè)創(chuàng)造意想不到的新價(jià)值。

　　大數(shù)據(jù)是21世紀(jì)的數(shù)字石油，它的商業(yè)價(jià)值不可估量。用戶或企業(yè)活動(dòng)源源不斷地生成數(shù)據(jù)，包括：用戶位置、應(yīng)用信息、客戶支持問詢、用戶體驗(yàn)指標(biāo)和產(chǎn)品銷售等，這些都會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)。海量數(shù)據(jù)是災(zāi)難還是金礦，取決于數(shù)據(jù)處理是否精準(zhǔn)、高效、及時(shí)，而大數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)治理能力成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　移動(dòng)寬帶是實(shí)現(xiàn)無處不在的聯(lián)接的關(guān)鍵技術(shù)，4G時(shí)代已經(jīng)打開大門，據(jù)GSA最新消息，截至目前全球已經(jīng)有331家運(yùn)營(yíng)商在112個(gè)國(guó)家推出商用LTE網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，全球LTE用戶達(dá)到2.8億。未來5年，智能移動(dòng)設(shè)備的出貨量將從2012年的5倍于PC機(jī)，發(fā)展到20倍以上。5G研究也已進(jìn)入新的發(fā)展階段，在聯(lián)接速度、時(shí)延、容量等方面帶來更大幅度的提升，這必將為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新發(fā)展注入巨大的能量。

　　據(jù)華為預(yù)測(cè)，到2025年，全球?qū)�產(chǎn)生1000億聯(lián)接，其中90%以上將會(huì)來自于各種智能傳感器，這意味著越來越多的企業(yè)將會(huì)加入到聯(lián)接中來。未來所有的企業(yè)都會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，借助聯(lián)接的力量縮短業(yè)務(wù)流程、降低成本、提升效率，釋放出產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的巨大潛能，驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新焦點(diǎn)從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)遷移，一個(gè)規(guī)模龐大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正在到來。

　　聯(lián)接已經(jīng)成為衡量國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)，通過投資ICT，發(fā)達(dá)國(guó)家可以保持競(jìng)爭(zhēng)活力，發(fā)展中國(guó)家獲得了加速增長(zhǎng)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大門已經(jīng)開啟，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的全流程正在被ICT全面重構(gòu)。