上面這兩張表格，是兩位員工的質(zhì)檢分?jǐn)?shù)，從今年一月份開始，一月到六月每個(gè)月的質(zhì)檢分?jǐn)?shù)，你看到有總分，還有三個(gè)分項(xiàng)的成績(jī)。請(qǐng)問，林威是新員工，還是許得是新員工？我們下一期公布答案。
作者為呼叫中心行業(yè)資深專家。
《客戶世界》
呼叫中心的未來管理（中）
2008-10-23 00:00:00 作者： 來源： 評(píng)論：0 點(diǎn)擊：
上面這兩張表格，是兩位員工的質(zhì)檢分?jǐn)?shù)，從今年一月份開始，一月到六月每個(gè)月的質(zhì)檢分?jǐn)?shù)，你看到有總分，還有三個(gè)分項(xiàng)的成績(jī)。請(qǐng)問，林威是新員工，還是許得是新員工？我們下一期公布答案。
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