馬曉芳 2007/08/02
如果你在美國，那么不難從街上的行人中或者汽車、地鐵的乘客中發(fā)現專心致志使用“黑莓”的用戶，顯然，用黑莓手機收發(fā)郵件在美國的普遍和受歡迎程度，絕不亞于短信之于中國用戶。手機電郵采用了push mail技術，實現互聯網郵件與手機的互聯互通。用戶可以用手機直接接收電子郵件，并完成郵件的查看、回復以及轉發(fā)等功能，由于接收終端是手機，而不是電腦，因此對有移動辦公需求的商務人士來說，非常具有吸引力。
Gartner公司日前發(fā)布預測報告顯示，目前，全球手機電郵用戶數量只有兩千萬人，約占全部電子郵件用戶數量的2%。不過，隨著手機等終端設備開始支持郵件功能、運營商提供類似服務以及產品的可用性穩(wěn)定性提高，到2010年，全球移動電子郵件用戶數量將達到3.5億人，約占所有電子郵件用戶數量的兩成。
手機電郵超越短信？
值得注意的是，Gartner認為，隨著移動郵件服務的普及，電子郵件最終會取代目前的短信或者彩信服務，因為手機郵件相比這些服務具有很多優(yōu)點，避免了許多缺陷，不過，這一取代過程將耗時長久。
短信作為2G時代的代表性增值業(yè)務，在推廣過程中得到了用戶的極大認可，特別是在中國市場獲得了巨大成功。信息產業(yè)部的數據顯示，2006年全國的短信發(fā)送量達到1.4萬億條，春節(jié)期間就達到126億條。
短信的成功推動了手機在中國的普及，但是在短信之后，運營商下一個盈利增長點卻遲遲沒有找到：短信之后的彩信因為終端、定價以及互聯互通等問題并沒有如想象般再次引來增值業(yè)務市場的爆發(fā)，反倒是彩鈴等業(yè)務給中國運營商帶來了豐厚的收入。
Gartner報告預測說，未來移動電子郵件的一個發(fā)展趨勢是走向融合。比如在客戶端方面，人們將會選擇使用兼容的客戶端，他們可以更加關注于郵件內容，而不是郵件收發(fā)工具。而到2017年，移動電子郵件有望徹底和其他個人通信方式實現集成和整合。
手機電郵促成黑莓輝煌
在業(yè)界，黑莓手機的生產商RIM公司(Research In Motion)并不是第一家推出手機郵件的公司，卻是當之無愧把手機郵件成功推向商用軌道并使之普及的公司。
從六年前的默默無聞，到今年7月為止，RIM公司的市值已經達到423億美元，甚至超過了傳統(tǒng)的通訊巨頭摩托羅拉，僅在今年半年的時間里，RIM的股價已經上漲了78%。
根據Gartner的研究結果，今年全球手機市場的增長只有16%，但僅在美國市場，RIM帶有電子郵件和網頁瀏覽器的高級手機的銷售額今年就將上漲了43%。RIM公司的迅速增長，是否代表著經過多年的市場培育，手機電郵即將迎來市場的爆發(fā)期？
黑莓進入中國的懸念
雖然“黑莓”還沒有正式進入中國市場，但“黑莓”在中國已經有了不小的知名度。一方面，RIM公司聯合中國移動推出了相關的“手機郵箱”業(yè)務，分為398和598兩種套餐，另一方面，“淘寶”上出售“黑莓”的商家數以千計，水貨“黑莓”僅賣幾百元，雖然對普通消費者來說，“黑莓”的作用只是打電話，但并不妨礙“黑莓”粉絲的熱情。
目前，“黑莓”在中國的使用者主要是有國際業(yè)務需求的高端人士，以及外資的企業(yè)用戶，比如紅杉資本中國區(qū)總裁沈南鵬在接受采訪時就多次拿出他的“黑莓”手機，由于需要及時收發(fā)郵件，查看商業(yè)計劃書，“黑莓”在他看來“很方便、很實用”。
“我就是一個‘黑莓祈禱者’(推崇黑莓的人群)�！北彪姶笾袊鴧^(qū)總裁吳振生對《第一財經日報》表示，“我現在無法想象離開了手機郵件怎么辦公�！�
僅僅面對高端客戶，特別是其中少量的國際客戶顯然并不能造就“黑莓”在中國的成功。雖然中國移動已經推出了相關業(yè)務，但使用這項業(yè)務的人仍然少之又少，現在，這種情況有可能改變。
有香港媒體消息顯示，“黑莓”手機已經獲得了信產部的批準，RIM北京辦事處已經拿到了中國移動5000臺的訂單，最快8月下旬中國消費者就可以買到正式的“黑莓”手機。但是《第一財經日報》記者從中國移動獲得的消息是，目前該合作還在準備中，具體時間和形式尚未確定。
業(yè)內普遍認為，讓“黑莓”不得不加快進入中國市場的原因還包括，其他手機廠家也推出了支持手機郵件的終端，運營商自己也有各種手機郵件解決方案，對于用戶來說，實現手機郵件，“黑莓”并不是唯一選擇，而中國廣大的電信增值市場，顯然是RIM不愿意錯過的。
比如，中國移動推出的“手機郵箱”業(yè)務，支持終端已經達到上百款，幾乎“黑莓”能夠實現的功能，“手機郵箱”也全部支持，相比之下，“黑莓”的劣勢在于終端價格需要700美元左右的價位，398元和598元的套餐價格也高于其他終端。
有些分析師認為，手機電郵在中國市場的前景不如歐美市場。與短信和彩鈴在中國的爆發(fā)一樣，手機郵件風靡歐美有其特殊的歷史原因和文化背景，而在中國，這些條件不可復制。
無論如何，“黑莓”已經站在了中國市場的門口，在“黑莓”的帶動和影響之下，手機郵箱已經得到越來越多人的認可和接受，不管“黑莓”在中國的進展是否順利，手機郵箱的發(fā)展已經勢不可擋。
第一財經日報
