今年4月，國航新聞發(fā)言人表示，從10月份開始，各航空公司將不再向機票代理商派發(fā)紙質(zhì)機票，預計2007年中國將實現(xiàn)100%的無紙化電子機票。自1993年電子機票在美國出現(xiàn)以來，已基本普及歐美國家。但在中國，由于人們擔心網(wǎng)上支付的安全性，同時出于方便性的考慮，電子機票的推行并不順利。
　　易寶支付針對中國的特殊情況，于去年12月8日上線了電話支付業(yè)務，并選擇了電子客票業(yè)務作為突破口。從實施以來，每個月的增長都在50%以上。電話支付的原理，就是把支付提供商和銀行聯(lián)系在一起，用戶撥打電話支付，實際是撥打相關(guān)的銀行支付，比如工商銀行的95588客服電話，根據(jù)電話的語言提示，用戶就能完成支付了。
　　現(xiàn)在的過程是消費者打電話給銀行的時候，錢從用戶的個人銀行賬號劃轉(zhuǎn)到易寶支付的平臺上，再由易寶支付與商家進行分配。這一步就與網(wǎng)上支付的流程一樣了，銀行實際上起到了一個接入端的作用。
　　對電子機票來說，雖然很多網(wǎng)站都推出了網(wǎng)上支付，但據(jù)了解，70%的交易還是在離線的情況下發(fā)生的。電話支付適應了用戶的交易習慣，讓用戶可以不受互聯(lián)網(wǎng)接入的限制，隨時隨地訪問。中國的固定電話、手機、小靈通用戶接近八億，這樣在一定程度上拓寬了電子支付的受眾群體。“電子機票為支付手段的更新提供了很大的市場驅(qū)動力，電子機票和電話支付是可以相互成就的�！� 易寶支付副總裁余晨表示。
　　電話支付也是適應中國國情的考慮。國外使用更多的是信用卡，用戶只需把信用卡卡號告訴商家就可以了，不需要輸入密碼。而中國銀行卡的總數(shù)約為九億張，其中大部分都是借記卡，信用卡只有三千萬�！爸袊�的消費者更相信銀行，而不太相信商家或第三方支付公司，消費者絕對不會在商家的平臺上透露銀行卡密碼�！庇喑扛嬖V記者。
　　從更廣泛的意義上說，電話支付對中小企業(yè)支付的電子化也有很大的促進作用。原來，只有那些有網(wǎng)站、有電子商務的商家才可以通過網(wǎng)上支付進行結(jié)算。但是，中國有很多中小商家，他們沒有網(wǎng)站，只能用電話支付的方式來進行，這里面也蘊藏著很大的電話支付需求。

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