成功的企業(yè)，都有明確的戰(zhàn)略和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，但歸根結(jié)底，能否先人后事才是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵，極富競爭力的人才機制及優(yōu)秀的企業(yè)文化為企業(yè)的長期布局打下了堅實的基礎(chǔ)。
- 這個日程，工作不量化，電話聯(lián)系幾家客戶？聯(lián)系的目的？是否定期保持聯(lián)系？
如果企業(yè)成長很快，一定要注意價值觀的問題。企業(yè)文化有利于永續(xù)經(jīng)營，要建百年企業(yè)，沒有好的價值觀是不可能的。優(yōu)秀的企業(yè)文化，也有利于夢幻銷售團隊的打造。
在塑造企業(yè)文化的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者扮演著重要的角色，企業(yè)文化絕對不是找人事部門訂定標語，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者依然我行我素，老是做一些不符合企業(yè)文化的行為，那么企業(yè)文化的準則訂得再好，也是行不通。
CRM如何應(yīng)用，決定于企業(yè)文化，只有真正貫徹了CRM理念的企業(yè)才能真正實現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理。任我行協(xié)同CRM是一個工具，更是一種觀念。它是涉及企業(yè)全方位資源的運營管理平臺，貫穿"以客戶為中心"的管理思想，是老板意志與員工意識的共同體現(xiàn)。企業(yè)能否真正打造出自己的夢幻營銷團隊，取決于企業(yè)能否真正做到先人后事，取決于企業(yè)自己的企業(yè)文化。
任我行公司供稿 CTI論壇編輯
