目前，許多廠商都在準備各種各樣的工具，而它們所要做的是轉換自己的角色。過去，廠商的角色只是為了應付VoIP而在自己的網絡中進行一些準備工作，但現(xiàn)在，它們已經將注意力集中在如何改善VoIP網絡的運行性能上。
　　Brix Networks和EMC/SMARTS等廠商推出的最新產品都考慮到了生產性VoIP網絡的普及問題，并且它們也注意到一些客戶發(fā)現(xiàn)在網絡中存在很多具體的管理障礙。新的產品將著重解決諸如故障查找、性能和可用性等問題。
　　Avaya企業(yè)通訊副總裁Michael Thurk指出:“融合網絡中存在一些細微的差別，而這正是目前許多企業(yè)都在努力解決的內容。”VoIP管理問題成為了近期在波士頓舉行的Voice on the Net(VON)大會上最熱門的話題。在此次大會上，各廠商都會按計劃發(fā)布一系列最新的產品。雖然此次展會主要是為了迎合運營商的胃口和它們對VoIP的關注，但許多企業(yè)網絡問題也將成為討論和爭論的焦點，其中包括安全和SIP協(xié)議開發(fā)等問題。
　　很多企業(yè)都計劃在大會上發(fā)布自己的最新產品和解決方案，其中Apparent Networks公司會發(fā)布新版的AppareNet Enterprise Voice產品，為用戶提供故障查找和持續(xù)監(jiān)視特性。
　　一位用戶對這種產品的新版本進行了廣泛的測試。他認為，這種軟件的確能夠幫助他在收到最終用戶的投訴之前確定語音的性能。AppareNet有能力測試服務的質量，還可支持呼叫負載并報告平均意見分數(shù)。而這種分數(shù)將與最終用戶的體驗有直接的關聯(lián)。如果不能得到平均意見分數(shù)，就只能依靠用戶的反饋來確定總體的服務性能。
　　EMC也準備進軍語音管理市場，而據(jù)IDC的估計，這一市場的銷售總額將從今年的1.03億美元增長到2009年的3.2億美元。利用今年三月完成的SMARTS收購案，EMC公司計劃向VON大會的與會人員展示其EMC/SMARTS VoIP Manager 1.0軟件捆綁包。該軟件包將有望于今年年底正式發(fā)布，主要用于協(xié)助企業(yè)評估其語音應用在大型網絡中的可用性，并且使用戶能夠深入地了解其語音應用的性能。這種軟件需要安裝在大型企業(yè)的多臺服務器上，能夠幫助客戶測量應用和TCP端口的可用性，并且監(jiān)視從主機到IP電話的通信性能。EMC/SMARTS稱，這種VoIP管理套裝將為Cisco和Nortel的設備提供發(fā)現(xiàn)和警報功能，未來也會向Avaya等廠商設備提供類似的功能。
　　Brix Networks也可望在本次展會上發(fā)布其BrixManage產品。BrixManage使網絡人員能夠監(jiān)視企業(yè)廣域網和局域網中的呼叫質量、可用性和IP電話流量對帶寬的占用。
　　目前，越來越多的用戶已經發(fā)現(xiàn)了VoIP網絡的優(yōu)勢，而他們從廠商那里得到的是更加令人激動的產品和解決方案。如果VoIP能夠通過單個組件管理器來管理，那么從管理的角度來看，它的地位將會與傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)非常相似。

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