3UCS秉承便捷溝通、高效辦公之理念，將企業(yè)語音通訊、數字通訊整合在同一通訊線上，將電話交換機功能延伸至IP網絡，電話與傳真線路共享，有效利用線路資源，無縫連接三個網絡(電話網、局域網、因特網)，將電話交換機、傳真服務、消息等功能集于一身, 利用現有的局域網、因特網接打電話,收發(fā)傳真。
　　3UCS服務器采用AIO(ALL-IN-ONE)設計理念，是開放式VoIP電話技術及媒體網關技術的完整體現。融合電話軟交換（IP電話、傳統(tǒng)電話交換，內部實現IP語音網關功能）、電話錄音（可構建錄音系統(tǒng)）、IVR（交互式語音應答）、ACD（自動來電分發(fā)接轉）、傳真服務、語音信箱、企業(yè)郵箱、WEB服務、CRM（客戶資源管理）， 幫您輕松實現客戶資料整合、多種通訊方式同時進行，高效溝通。

　　3UCS系統(tǒng)的安裝和使用是非常簡單的。在電腦中安裝電話語音卡/語音modem和3UCS軟件，再把電話線接入電腦，進行簡單的配置便可使用。內線共享企業(yè)數據網，使用現有IP主線路，無需另外布線，大大簡化了網絡建設，使得管理更容易，使用更便捷，維護更簡單。
　　3UCS的強大功能成就了它廣泛的用途，使用3UCS可以構建電話交換機(取代PBX或IP-PBX等)，為交換機擴容，將電話交換機功能拓展到IP網絡，為期許已久的家中辦公（員工可以不到公司而在家里就可以像在公司里一樣辦公）提供可能；可以構建分布式呼叫中心，為來自電話網絡和IP網絡的呼叫提供同等服務……

上海勃翔數碼公司供稿 CTI論壇編輯