如何提供業(yè)務端到端的QoS
　　端到端的QoS是業(yè)務開展的必需條件。當前電信運營商正大力推廣其增值業(yè)務，如VoIP、VOD、VPN等，都需要考慮如何對這些業(yè)務提供滿足要求的端到端QoS。此外，各種業(yè)務的QoS需求不一致，包括帶寬、延時、延時抖動和丟包率等，應分別根據(jù)其不同的需求進行QoS方面的考慮。
　　在目前的QoS技術中，對端到端QoS的支持都存在著不足：或者是實現(xiàn)過于復雜，或者是不能提供絕對的QoS保證，或者是實現(xiàn)的范圍有限（例如只能在某個域里）。這些都影響著端到端業(yè)務的開展。
　　從網(wǎng)絡的角度講，端到端的業(yè)務涉及到網(wǎng)絡的各個層面。因此提供業(yè)務端到端的QoS，仍然要分別從網(wǎng)絡的各個層面考慮。應分別考慮在接入網(wǎng)以及核心網(wǎng)對業(yè)務實施的QoS策略，特別是接入網(wǎng)。由于目前接入方式的多樣性，包括以太網(wǎng)接入、DSLAM接入、專線接入、無線接入等等，這都需要考慮相應的QoS策略。
　　從業(yè)務的角度看，對業(yè)務端到端QoS的研究應包括以下幾個方面。首先是QoS測量，即在業(yè)務發(fā)起前對業(yè)務所經(jīng)過路徑的QoS性能進行測量，判斷當前網(wǎng)絡性能是否支持業(yè)務的需求；然后是資源預留，通過全程的資源預留為業(yè)務提供硬性的帶寬支持，由于業(yè)務通常具有一定的持續(xù)性，資源預留方式可以更好地支持在一段時間內(nèi)業(yè)務的QoS；還有就是業(yè)務監(jiān)控，在業(yè)務運行時間里對業(yè)務進行監(jiān)控，根據(jù)其服務質量以及當前網(wǎng)絡狀況進行統(tǒng)計與調(diào)整�；�于上述QoS測量，資源預留，業(yè)務監(jiān)控這三個方面的研究都還需要加強。
QoS管理
　　QoS由于自身具有端到端的特點，因此涉及到一個全網(wǎng)的QoS管理問題，例如運營商需要管理全網(wǎng)QoS策略及一致性、網(wǎng)絡資源信息、QoS授權用戶、計費信息等等，同時需要監(jiān)控各鏈路實時的性能和各用戶的QoS實施情況，并且最好能動態(tài)地進行調(diào)整。對全網(wǎng)QoS的可管理也是電信運營商非常關注的問題。
　　而傳統(tǒng)路由器設備的管理，往往集中在設備本身，而不關心其他設備的狀況。例如，通常實現(xiàn)的關于QoS的命令行以及MIB，都只是關于設備本身的QoS管理。而從整個網(wǎng)絡來看，缺乏一個統(tǒng)一的QoS管理結構和應用方案。
　　目前對QoS管理的研究，已經(jīng)開始進行，還有現(xiàn)在提出的基于策略的QoS管理框架，通過在網(wǎng)絡中部署策略服務器來達到整個網(wǎng)絡中所有設備QoS策略的一致性。但這些研究還有待于深入。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)