Skype 將來(lái)可能對(duì)消費(fèi)者收取月租費(fèi)嗎?免費(fèi)大門(mén)一開(kāi)即難以回頭,如果能收費(fèi),ICQ ,MSN ,Yahoo!早就收費(fèi)了。
能夠收費(fèi)的管道,只剩下透過(guò)Skype 打傳統(tǒng)電話(huà)所付的通話(huà)費(fèi)用。消費(fèi)者的腦袋已經(jīng)有根深蒂固的印象:透過(guò)電腦對(duì)打電話(huà)是不用錢(qián)的,但如果透過(guò)電腦打到一般電話(huà)去,不管是市話(huà)或移動(dòng)電話(huà),要錢(qián)。
因此Skype 積極推出SkypeOut服務(wù),提供用戶(hù)撥打一般電話(huà)號(hào)碼的服務(wù),并且據(jù)此收取每分鐘通話(huà)費(fèi)用。消費(fèi)者上網(wǎng)站刷卡購(gòu)買(mǎi)預(yù)儲(chǔ)點(diǎn)數(shù),打電話(huà)時(shí)則從預(yù)儲(chǔ)點(diǎn)數(shù)中扣點(diǎn),詳細(xì)的資費(fèi)表公布在網(wǎng)站上。
從這樣的營(yíng)利模式來(lái)看,Skype 非但不可以與電信業(yè)者為敵,現(xiàn)階段反而是靠著電信運(yùn)營(yíng)商求生。如果參透了這一點(diǎn),就會(huì)知道媒體所描述的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)「革命」,有點(diǎn)言過(guò)其實(shí)了。
電信業(yè)的復(fù)雜生態(tài)
全世界的國(guó)家?guī)缀醵及央娦胚\(yùn)營(yíng)商分為兩類(lèi),即第一類(lèi)電信與第二類(lèi)電信。雖然這兩個(gè)名詞在各國(guó)電信法規(guī)中都有制式定義,但簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),第一類(lèi)電信運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)運(yùn)范圍,大體上是電信基礎(chǔ)建設(shè)的布建。
例如電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)者必須要花長(zhǎng)時(shí)間與大資本在各地鋪設(shè)線(xiàn)路,到大馬路,到深山里,到每個(gè)人家中。而移動(dòng)通訊業(yè)者則必須要建設(shè)基地臺(tái),販賣(mài)門(mén)號(hào)讓消費(fèi)者走到哪都能講電話(huà)。
第二類(lèi)電信運(yùn)營(yíng)商種類(lèi)繁多,主要是在一類(lèi)電信運(yùn)營(yíng)商所提供的基礎(chǔ)建設(shè)上,再提供增值服務(wù)。經(jīng)營(yíng)ADSL服務(wù)的ISP 業(yè)者,如臺(tái)灣Seednet , So-net均屬之,它們?cè)谥腥A電信的電話(huà)線(xiàn)路上,再行提供上網(wǎng)服務(wù)。
若要更簡(jiǎn)單的分類(lèi),可說(shuō)第一類(lèi)電信運(yùn)營(yíng)商有權(quán)利提供電話(huà)號(hào)碼給客戶(hù),而第二類(lèi)電信運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有。家里裝市話(huà)就會(huì)有電話(huà)號(hào)碼,使用移動(dòng)電話(huà)服務(wù)就會(huì)有門(mén)號(hào)。而這些號(hào)碼都是由國(guó)家配發(fā)給第一類(lèi)業(yè)者的。
第一類(lèi)電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)配電話(huà)號(hào)碼給消費(fèi)者,消費(fèi)者打電話(huà)以后會(huì)收到帳單。此時(shí)電信運(yùn)營(yíng)商所銷(xiāo)售的「商品」,其實(shí)就是「通話(huà)分鐘數(shù)」。把「分鐘數(shù)」賣(mài)出去給一般消費(fèi)者,可以稱(chēng)為「零售價(jià)」。
第一類(lèi)電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)把「分鐘數(shù)」大量賣(mài)給第二類(lèi)電信運(yùn)營(yíng)商,再由第二類(lèi)電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)賣(mài)給一般消費(fèi)者,此類(lèi)電信業(yè)務(wù)被稱(chēng)為語(yǔ)音轉(zhuǎn)售。當(dāng)然,第二類(lèi)業(yè)者可以用較為便宜的價(jià)格買(mǎi),稱(chēng)為「批發(fā)價(jià)」。
零售與批發(fā)造成網(wǎng)絡(luò)電話(huà)空間
比如說(shuō),一類(lèi)業(yè)者賣(mài)給一般消費(fèi)者的「零售價(jià)」是一分鐘五元,賣(mài)給二類(lèi)業(yè)者的「批發(fā)價(jià)」價(jià)可能是三元,而二類(lèi)業(yè)者轉(zhuǎn)賣(mài)給消費(fèi)者的價(jià)格可能是一分鐘四元。如此二類(lèi)業(yè)者可以賺取每分鐘一元的差價(jià)。
所以我們會(huì)看到很多二類(lèi)業(yè)者在賣(mài)電話(huà)卡,此種電話(huà)卡的通話(huà)價(jià)格要比一類(lèi)業(yè)者的電話(huà)價(jià)格還便宜。然而追根究底,之所以能這么便宜,其實(shí)也是因?yàn)槎?lèi)向一類(lèi)業(yè)者批發(fā)后轉(zhuǎn)售所致。
消費(fèi)者打此類(lèi)電話(huà)時(shí),須先打某個(gè)指定號(hào)碼,接著輸入用戶(hù)名密碼,等認(rèn)證通過(guò)后才輸入實(shí)際要通話(huà)的號(hào)碼。電話(huà)接通時(shí),消費(fèi)者是透過(guò)一類(lèi)業(yè)者的線(xiàn)路在與對(duì)方講電話(huà)。二類(lèi)業(yè)者銷(xiāo)售,一類(lèi)業(yè)者接通。
但是一類(lèi)業(yè)者賣(mài)給消費(fèi)者每分鐘賣(mài)五元,二類(lèi)業(yè)者卻賣(mài)四元,這不等于反過(guò)頭來(lái)跟一類(lèi)業(yè)者競(jìng)爭(zhēng)了嗎?其實(shí)一類(lèi)業(yè)者并不擔(dān)心,反而認(rèn)為將分鐘數(shù)批發(fā)賣(mài)給二類(lèi)業(yè)者,能夠?yàn)樽约簬?lái)更多收入。
而且說(shuō)穿了,二類(lèi)業(yè)者賣(mài)給消費(fèi)者的價(jià)格,依然是完全掌握在一類(lèi)業(yè)者的手中。一類(lèi)業(yè)者為了維持市場(chǎng)秩序,并不會(huì)任意降低批發(fā)價(jià)格,所以二類(lèi)業(yè)者有時(shí)候因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈反而利潤(rùn)很微薄。
發(fā)球權(quán)在電信運(yùn)營(yíng)商手上
SkypeOut之所以能打電話(huà)給一般電話(huà),就是去跟電信運(yùn)營(yíng)商談「批發(fā)」。電信運(yùn)營(yíng)商用較便宜的價(jià)格將分鐘數(shù)賣(mài)給Skype ,而Skype 再跟消費(fèi)者收費(fèi),因此通話(huà)價(jià)格比較便宜。錢(qián),最后進(jìn)了電信運(yùn)營(yíng)商口袋。
由于全球各地的一類(lèi)業(yè)者并不想,或者不能跟Skype 打交道,Skype 只能跟二類(lèi)業(yè)者購(gòu)買(mǎi)分鐘數(shù)。雖然批發(fā)量大可以享有較低價(jià)格,但層層轉(zhuǎn)售之后Skype 的利潤(rùn)更薄。錢(qián),最后還是進(jìn)了電信運(yùn)營(yíng)商口袋。
網(wǎng)絡(luò)電話(huà)趨勢(shì)無(wú)可避免,卻會(huì)是在電信運(yùn)營(yíng)商控制下緩慢完成移轉(zhuǎn)。除了價(jià)格問(wèn)題外,還有號(hào)碼問(wèn)題(Skype 沒(méi)有號(hào)碼,一般電話(huà)打不過(guò)來(lái)),移動(dòng)通訊還有手機(jī)補(bǔ)貼問(wèn)題。發(fā)球權(quán),始終都在電信運(yùn)營(yíng)商手上。
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