沒有有關(guān)多少人在使用視頻會議技術(shù)的準(zhǔn)確數(shù)字，但有證據(jù)表明，這種面對面的電子交流方式已經(jīng)在管理人員之外的其他人群中有了立足之處，普通的家庭用戶已經(jīng)無須再通過速度很慢的調(diào)制解調(diào)器使用拙劣的網(wǎng)絡(luò)攝像機相互看見對方了。
　　Fordham 大學(xué)商業(yè)管理研究生院的通訊和媒體管理方面的教授約翰說，視頻會議技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到了一個嶄新的階段。他表示，首先使用網(wǎng)絡(luò)攝像機的主要是技術(shù)人員和參加展覽的人員等。
　　目前的消費者有更多的選擇。高端系統(tǒng)的成本可能與一臺等離子電視機相當(dāng)，一些價格適中的產(chǎn)品能夠插入電線插座中，并使用互聯(lián)網(wǎng)。
　　很長時間以來，能夠與很遠或很近距離的人面對面地交談的想法，一直是科研人員追求的目標(biāo)，因技術(shù)性瓶頸而沒有什么進展。Polycom 的首席執(zhí)行官羅伯特說，其中首要的技術(shù)瓶頸就是充足的帶寬。他說，用戶需要帶寬較大的連接。他表示，目前常見的寬帶連接已經(jīng)能夠滿足雙向數(shù)據(jù)傳輸速率128kbps 的要求，這也是傳輸“富媒體”內(nèi)容的要求。另外，H.264 視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)等視頻會議技術(shù)的重大改進也有助于提高視頻會議技術(shù)的效率和可用性。
　　約翰表示，消費者對視頻會議的渴望受到了即時通信普及的刺激。他說，即使是網(wǎng)絡(luò)日記，也在增添視頻能力。她說，早期的試驗表明，消費者━━尤其是女人不愿意使用視頻電話，他們擔(dān)心自己身穿浴衣或內(nèi)衣的形象被不恰當(dāng)?shù)娜丝吹�。但是，視頻會議技術(shù)解決了這一問題，大多數(shù)的系統(tǒng)能夠使用戶選擇是否向?qū)Ψ絺鬏斪约旱膱D像。
　　另外，視頻會議技術(shù)的易用性也得到了提高，做到了老少咸宜，這也為它進入主流市場奠定了基礎(chǔ)。

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