2004年，語音增值業(yè)務成為電信市場最受青睞和追捧的主角。IVR、彩鈴相繼大熱使人們對語音增值業(yè)務產(chǎn)生前所未有的關(guān)注，而現(xiàn)在，剛剛亮相的彩話又開始吸引整個行業(yè)的注意力。


　　根據(jù)"馬太效應"，先行一步者往往更易產(chǎn)生優(yōu)勢積累，從而有更多機會取得更大的成功和進步。特別是在市場競爭不斷加劇的情況下，在某一領(lǐng)域剛剛起步時投資往往會獲得比后來者多幾十、上百倍的收益。目前，國內(nèi)的信息服務提供商（SP/CP）數(shù)量已超過9000家，產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢嚴重、服務單一、營銷手段匱乏。在這樣的競爭環(huán)境中，有著超凡勇氣的先行者更有可能收獲旁人難以企及的最甜的果子，而出手慢了的卻可能只分到一點點湯甚至一無所獲。

　　當然，商場如戰(zhàn)場，起步慢的固然沒食吃，但也沒人希望自己成為被槍打到的出頭鳥。特別是電信業(yè)長期以來的技術(shù)驅(qū)動發(fā)展模式已經(jīng)向業(yè)務驅(qū)動發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，技術(shù)領(lǐng)先已不能確保相應利潤滾滾而來，對新業(yè)務的猶豫和觀望也就再正常不過了。

　　解決辦法是新的增值業(yè)務在一問世時就已"長大成人"--不但有成熟的技術(shù)、設(shè)備，還要有完善的應用、運營模式和解決方案等。如一直宣稱"為 SP提供最具投資價值的業(yè)務方案"的深圳東進技術(shù)就以聯(lián)手合作伙伴推出"標準平臺設(shè)備＋運營指導"的模式成功占據(jù)國內(nèi)電話QQ 80%的市場。現(xiàn)在東進技術(shù)又將這一成功模式應用到彩話上來，最近推出的彩話投資解決方案包括電信運營級的整體平臺和詳細的項目建議書、運營指導和咨詢，幫助運營商進行市場分析和有針對性的從硬件基礎(chǔ)上設(shè)計產(chǎn)品、對業(yè)務經(jīng)營各個環(huán)節(jié)和各種要素全面整合，并為投資者提供業(yè)務方案和運營指導。正因此，東進技術(shù)的彩話投資解決方案在廣東、福建等地運營時受到極大推崇。領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品、完善的運營和應用方案，是急需搶占先機又不能不小心行事的運營商開展新業(yè)務缺一不可的先決條件；運營、應用先動也就將成為增值業(yè)務發(fā)展的趨勢。

　　增值業(yè)務市場，贏家往往是那些率先找到并開展?jié)撛?殺手級應用"的人。在彩話領(lǐng)域，有著令人眼熱的龐大用戶群，有著眾多集中在起跑線上的運營商、SP們，可以相信，彩話何時爆發(fā)、將爆發(fā)出一個多大的市場、誰能在這次競賽中脫穎而出？這些問題的答案不久就會浮出水面了。

東進技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯