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提高“客戶滿意度”真的能提高我們的銷(xiāo)售額嗎?

2004-08-23 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:




  潘煜虎先生是GCCRM研究所的執(zhí)行總監(jiān)。

  潘煜虎任先生SAS Institute Inc. 高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理(常務(wù)委員),負(fù)責(zé)在中國(guó)的制造業(yè)中推廣SAS的商業(yè)智能解決方案,使客戶通過(guò)這個(gè)方案優(yōu)化自身的商業(yè)利益。他曾擔(dān)任Schmidt Integrated Trading Service Co., Ltd 的銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)主管期間在中國(guó)提出了一個(gè)全新的觀念——呼叫中心。并曾被評(píng)為康柏電子商務(wù)技術(shù)有限公司的“優(yōu)秀員工”。

*本文經(jīng)過(guò)GreaterChinaCRM許可轉(zhuǎn)載。

GreaterChinaCRM (www.gccrm.com)

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