寬帶服務(wù)提供商都盼望著DSL服務(wù)能在中小企業(yè)中大規(guī)模普及，因?yàn)橹挥羞@樣他們才可以在寬帶連接上提供更多的可盈利的應(yīng)用和服務(wù)。

　　在英國(guó)，Ofcom的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，32％的中小企業(yè)使用寬帶連接互聯(lián)網(wǎng)，新的用戶在選擇互聯(lián)網(wǎng)連接時(shí)絕大多數(shù)選擇寬帶而不是撥號(hào)，而原來(lái)的撥號(hào)用戶也在逐漸向?qū)拵мD(zhuǎn)移。對(duì)英國(guó)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)初步顯露出誘人的空間。

　　大多數(shù)DSL服務(wù)提供商已經(jīng)能提供基本的應(yīng)用，如電子郵件托管、域名注冊(cè)和防火墻等。一些公司還銷售話音服務(wù)。

　　英國(guó)電信公司的零售部門上個(gè)月宣布與微軟合作，向中小企業(yè)提供與ADSL和防火墻相捆綁的微軟Exchange和Office應(yīng)用，對(duì)每個(gè)用戶收取50英鎊的費(fèi)用。

　　英國(guó)電信希望在未來(lái)5年中把中小企業(yè)的業(yè)務(wù)ARPU增加一倍。對(duì)該公司來(lái)說(shuō)，難題是如何做好新產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷。英國(guó)電信將花1700萬(wàn)英鎊促銷新產(chǎn)品。不過(guò)，業(yè)界認(rèn)為，重拾這種應(yīng)用服務(wù)提供商（ASP）的模式可能還要花上更多的錢，因?yàn)橐�想讓一個(gè)大公司轉(zhuǎn)向ADSL上的Exchange，服務(wù)商必須確保所提供的應(yīng)用能為企業(yè)帶來(lái)成本效益。據(jù)透露，英國(guó)電信的新服務(wù)要通過(guò)本地渠道伙伴銷售并安裝。而其他的服務(wù)商還保留了由轉(zhuǎn)售商分銷服務(wù)的做法，他們選擇的轉(zhuǎn)售商大多與中小企業(yè)有更密切、更直接的聯(lián)系。

　　英國(guó)NTL公司是一家通過(guò)有線電視線路為中小企業(yè)提供寬帶服務(wù)的公司。該公司認(rèn)為，英國(guó)電信想要提高ARPU的計(jì)劃不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)镈SL可以為多人共用，所以很難衡量增長(zhǎng)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。但Thus公司卻表示提高ARPU的想法可行，因?yàn)槲磥?lái)的PABX或郵件托管服務(wù)的營(yíng)銷成本會(huì)更低，ARPU自然會(huì)升高。

　　盡管服務(wù)提供商對(duì)提供桌面應(yīng)用的做法看法不一致，但是幾乎所有的公司都在密切關(guān)注VoIP。目前，英國(guó)市場(chǎng)的情況是：DSL服務(wù)提供商越來(lái)越多，服務(wù)價(jià)格越來(lái)越低，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。5月，英國(guó)電信應(yīng)Ofcom的要求將LLU接入線路的價(jià)格降低了七成，此舉將鼓勵(lì)更多的公司進(jìn)入寬帶接入市場(chǎng)。英國(guó)是DSL發(fā)展較快的國(guó)家，該國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)狀或許就是法國(guó)和德國(guó)市場(chǎng)在不久后的模樣。

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