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乘客信息, 呼出提醒與廢紙?zhí)幚?

2003-09-08 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:


  中國的航機乘客大概是要有福了, 根據所附這篇采訪, 乘客提供證件號碼之后, 有關方面可以"在航班發(fā)生調整時,及時通知旅客,以確保旅客出行"。問題是, 誰來提供這項服務? 政府嗎? 顯然不會. 沒聽說民航總局新建了呼叫中心. 該文中提及的航信公司嗎? 更不會. 他們從來不和乘客直接打照面. 剩下的只有航空公司. 但你若到航空公司售票處去購票, 自古以來他們讓你填寫的售票單上就有電話號碼一欄, 可人們幾時見過他們的呼叫中心外呼過這樣的"友情提醒"?

來源:[信息時報]


部分市民擔心提供號碼會泄露隱私 售票商表示旅客信息將定期銷毀絕不作它用

  根據民航總局的規(guī)定,我國開放的航空口岸今天起正式對進出港航班啟動"預報旅客信息"系統(tǒng)。根據該規(guī)定,旅客在預定或者直接購買飛機票時,必須提供乘機者的有效證件號碼和聯系方式。記者昨天在白云機場對旅客隨機采訪發(fā)現,多數旅客對這一做法表示理解。針對部分旅客擔心證件號碼會泄露隱私的想法,負責銷售機票的中國航信表示,旅客信息保存一定時期后將全部銷毀,絕不會作它用。

提供證件號碼有擔憂

  在廣州白云機場,當記者問正在辦理登機手續(xù)的黃女士是否支持"購買機票必須提供有效證件號碼和聯系方式"的做法時,黃女士想了一會兒說:"最好還是不用了吧。誰知道他們(售票人員)會把我的身份證號碼用來干什么?quot;乘客肖女士雖然對此做法表示支持,但是她希望有關部門能明確告訴旅客,他們將如何處理旅客提供的這些號碼。

  在隨機采訪中,多數旅客表示對這一做法可以理解。對于部分人士的擔憂,乘客呂先生認為最好的解決辦法是:到正規(guī)的機票代理點或直接到機場的售票柜臺購買機票。

旅客資料將定期銷毀

  負責銷售機票的中國航信表示,他們會把旅客的資料保存12個月。12個月后,如果不需要再查詢該旅客的資料,中國航信就會把資料銷毀,絕不會將這些資料用作其他用途。

  據了解,政府之所以出臺該政策,其中一個原因就是為了預防疾病的傳染,準確掌握旅客的有關信息。第二是出于安全的考慮,一旦發(fā)生意外,旅客信息方便進行追蹤。第三是便于在航班發(fā)生調整時,及時通知旅客,以確保旅客出行。

本文由作者向CTI論壇提供

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