緊急位置響應(yīng)服務(wù)和政府或企業(yè)現(xiàn)有的緊急服務(wù)系統(tǒng)結(jié)合，可以應(yīng)用在很多政府部門和企業(yè)，如可以和110、120、999、122、汽車救援等現(xiàn)有應(yīng)用結(jié)合。
享受位置服務(wù)
隨著移動通訊技術(shù)的發(fā)展，人們通過移動電話和移動網(wǎng)絡(luò)除了可以進(jìn)行語言的交流，還可以獲得越來越多有用的信息，如查詢天氣、查閱新聞、網(wǎng)上炒股等。移動通訊技術(shù)也就是無線互聯(lián)技術(shù)，提供給我們越來越多的信息，這些信息中還包含著一個重要的信息——位置信息。位置信息是通過移動終端和移動通訊網(wǎng)絡(luò)結(jié)合提供的真實(shí)經(jīng)緯度位置信息。
雙向位置信息一目了然
緊急位置響應(yīng)服務(wù)目的是和現(xiàn)有的緊急事務(wù)處理系統(tǒng)結(jié)合，為處理人和報(bào)告人提供雙向位置信息，既允許處理人隨時查看報(bào)告人現(xiàn)場的位置，又可以讓報(bào)告人查看到處理人現(xiàn)在到達(dá)什么位置了。
系統(tǒng)包括位置響應(yīng)中心、位置響應(yīng)中心所派車輛的車載GPS終端和用戶手機(jī)端軟件等。
現(xiàn)以車輛救援服務(wù)中心位置響應(yīng)服務(wù)為例說明整個流程。
加入車輛救援中心的用戶，在車輛出現(xiàn)問題需要幫助時，可以通過幾種方式請求車輛救援服務(wù)中心，如移動電話呼叫、手機(jī)WAP請求、短消息請求或?qū)ｉT定制的BREW/KJAVA手機(jī)軟件請求等。根據(jù)“誰主動獲取位置”，以上幾種方式可以分為兩類：一類是移動電話語音呼叫，這類呼叫需要由位置響應(yīng)中心發(fā)起定位請求；另一類是通過WAP/SMS/BREW/KJAVA首先和移動運(yùn)營商交互獲取位置，然后再通過WAP/SMS/BREW/KJAVA和車輛救援中心聯(lián)絡(luò)。
比如，如果是WAP首先連接車輛救援中心的WAP站點(diǎn)，選擇“我的位置”;待我的位置確定后，再選擇“請求支援”發(fā)送車輛救援請求。
如果是短信,則需要和車輛救援中心的特服號進(jìn)行多次交互完成這個請求;如果使用專用的BREW和KJAVA終端,和WAP類似，首先定位自己的位置，然后發(fā)送請求。
位置響應(yīng)中心主動或接收到用戶傳遞的位置信息后，按照業(yè)務(wù)流程，將處理任務(wù)分派到特定的人和車輛。車輛出發(fā)后，可以使用車載終端了解到任務(wù)中關(guān)于位置的準(zhǔn)確信息。首先由于終端是車載GPS終端，可以實(shí)時顯示自己的位置（1次/秒），車載終端接到位置響應(yīng)中心的任務(wù)后，在終端屏幕上會顯示用戶報(bào)告位置。終端會自動計(jì)算當(dāng)前車輛位置到用戶位置的最佳路線并顯示。這樣車輛就可以最快速地到達(dá)指定位置。在整個過程中，用戶還可以了解到來處理本人請求的救援中心車輛當(dāng)前位置。
再次指出的是，位置響應(yīng)服務(wù)和現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合，不但可以用于民用的車輛救援，還可以用在如110、120等特殊的緊急事務(wù)處理當(dāng)中。
