文章簡介：中國證券經(jīng)紀行業(yè)隨著傭金的放開和行情的低彌，導(dǎo)致了大批營業(yè)部和券商的虧損，同時也導(dǎo)致了在傭金上殺價的惡性競爭。在整個行業(yè)里面，出現(xiàn)了所謂的"無差別化服務(wù)"的概念，業(yè)者也不知道該如何突破現(xiàn)狀。作者通過自己的調(diào)查和研究，再根據(jù)在國泰君安的咨詢經(jīng)驗，通過CRM的理念和IT管理思想，提出了"打造券商經(jīng)紀業(yè)務(wù)的相當競爭優(yōu)勢"的理念和方法，包括為什么要建立相當競爭優(yōu)勢、以及如何建立等問題的解決辦法......

打造券商經(jīng)紀業(yè)務(wù)的相對競爭優(yōu)勢（二）