IDC近日發(fā)布的《中國企業(yè)用戶統(tǒng)一通信部署模式及需求變化態(tài)勢(shì)分析》認(rèn)為隨著云計(jì)算在中國市場(chǎng)的快速發(fā)展，中國統(tǒng)一通信系統(tǒng)（主要包括五個(gè)細(xì)分市場(chǎng)：IP電話系統(tǒng)、視頻會(huì)議、協(xié)同應(yīng)用、呼叫中心以及其他統(tǒng)一通信應(yīng)用）的部署模式也在發(fā)生深刻變化。然而，不同的統(tǒng)一通信產(chǎn)品、不同行業(yè)以及不同規(guī)模的企業(yè)存在較大差異。

　　該研究報(bào)告顯示，作為最具發(fā)展?jié)摿Φ脑茟?yīng)用之一，企業(yè)用戶對(duì)統(tǒng)一通信云模式的接受度明顯增強(qiáng)。同時(shí)，IDC也看到不同行業(yè)的企業(yè)和不同規(guī)模的企業(yè)對(duì)云部署模式的態(tài)度以及云遷移的意愿存在較大的差異，值得統(tǒng)一通信廠商和服務(wù)提供商關(guān)注。另外，IDC也發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)偏好的統(tǒng)一通信產(chǎn)品付費(fèi)模式也正在發(fā)生變化，按使用量/坐席數(shù)每月付費(fèi)的按需付費(fèi)模式得到了更多企業(yè)用戶的認(rèn)可，這將有助于中國統(tǒng)一通信云服務(wù)市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展。

　　IDC中國電信與服務(wù)部高級(jí)分析師沈建勇認(rèn)為：“2014年是中國統(tǒng)一通信部署模式開始發(fā)生重大變化的一年，也是統(tǒng)一通信云市場(chǎng)開始啟動(dòng)的一年。通過本次研究我們可以發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)不管是對(duì)云部署模式的接受度還是未來向云遷移的意愿都出現(xiàn)了明顯的提升。對(duì)于中國統(tǒng)一通信廠商來說，在傳統(tǒng)市場(chǎng)增長(zhǎng)空間明顯收窄的情況下，必須要積極布局新市場(chǎng)，尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)空間。同時(shí)，統(tǒng)一通信廠商和服務(wù)提供商也必須關(guān)注行業(yè)間的差異性、不同規(guī)模企業(yè)間的差異性以及不同統(tǒng)一通信產(chǎn)品間的差異性。”

　　在新的市場(chǎng)環(huán)境下，IDC認(rèn)為不管是統(tǒng)一通信廠商還是服務(wù)提供商都應(yīng)該順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并結(jié)合自身特色，制定差異化的發(fā)展策略。

　　對(duì)于統(tǒng)一通信廠商來說，IDC認(rèn)為其需要重點(diǎn)關(guān)注以下三個(gè)方面：

　　（1）積極研究新市場(chǎng)，挖掘新空間。必須對(duì)以云模式為代表的新市場(chǎng)進(jìn)行積極研究，制定相應(yīng)的產(chǎn)品和市場(chǎng)策略，以尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)空間。

　　（2）有選擇的介入。一方面要對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，優(yōu)先進(jìn)入用戶接受度高、市場(chǎng)發(fā)展前景好的細(xì)分子市場(chǎng)。同時(shí)，也需要考慮自身的產(chǎn)品特點(diǎn)以及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況，選擇最合適企業(yè)發(fā)展情況的子市場(chǎng)進(jìn)入。

　　（3）尋找合適的合作伙伴。公有云服務(wù)市場(chǎng)與傳統(tǒng)統(tǒng)一通信市場(chǎng)存在比較大的差別。從項(xiàng)目規(guī)模上來看，公有云業(yè)務(wù)的規(guī)模通常遠(yuǎn)小于傳統(tǒng)的部署模式。從付費(fèi)模式上來看，使用公有云業(yè)務(wù)的用戶使用的是按月付費(fèi)的模式，與傳統(tǒng)一次性付費(fèi)的模式也存在較大的差距。因此，IDC認(rèn)為對(duì)于統(tǒng)一通信廠商來說，面向統(tǒng)一通信公有云市場(chǎng)，不能照搬原有的合作策略和合作伙伴，必須去尋找擁有云服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴。

　　對(duì)于服務(wù)提供商來說，IDC認(rèn)為其需要重點(diǎn)關(guān)注以下兩個(gè)方面：

　　（1）選擇合適的建設(shè)模式。對(duì)于有統(tǒng)一通信產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)提供商來說，IDC建議采用“自主研發(fā)”的建設(shè)模式。對(duì)于希望快速進(jìn)入市場(chǎng)，而自身研發(fā)能力又相對(duì)較弱的服務(wù)提供商來說，IDC認(rèn)為可以優(yōu)先采用“由統(tǒng)一通信廠商協(xié)助建設(shè)”的模式。

　　（2）緊跟用戶需求變化趨勢(shì)。本次研究發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)對(duì)統(tǒng)一通信云服務(wù)尚抱著嘗試的態(tài)度，整體支出還比較小。如果業(yè)務(wù)體驗(yàn)好，那么會(huì)有更多的企業(yè)加大在云服務(wù)上的投入。反之則可能就會(huì)減少在這上面的投入。因此，云服務(wù)提供商必須跟已有客戶建立緊密的聯(lián)系，分析并滿足其未滿足的需求，吸引其使用更多的業(yè)務(wù)，避免其縮減業(yè)務(wù)量或者更換供應(yīng)商。

　　關(guān)于IDC

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