呼叫中心審計(jì)揭秘
原文作者 Adam Ramshaw CTI論壇編譯 2012/06/20
本文介紹了呼叫中心審計(jì)的內(nèi)容以及如何有效實(shí)施審計(jì)。 審計(jì)報(bào)告中需要注意避免的情況:
CTI論壇報(bào)道
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