《2011-2012年全球?qū)拵Ы尤胧袌龊瓦\營商策略分析》出爐
2012/05/22
寬帶已經(jīng)從企業(yè)的戰(zhàn)略重點上升到國家層面的戰(zhàn)略重點,成為對于經(jīng)濟發(fā)展和國家競爭力有顯著影響的基礎(chǔ)設施。許多國家大力推進寬帶戰(zhàn)略,推動本國寬帶基礎(chǔ)設施的升級改造,在刺激經(jīng)濟復蘇的同時,提升國家信息化基礎(chǔ)設施的水平,為IPTV、在線視頻、社交網(wǎng)絡等多媒體業(yè)務的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
研究:社交媒體使用得當對呼叫中心是機會不是喪鐘 2012-05-21 |
Gartner 2012“CRM客戶服務聯(lián)絡中心魔力象限”報告發(fā)布 2012-05-16 |
平衡呼叫中心線下活動是勞動力經(jīng)理面臨的最大挑戰(zhàn) 2012-05-14 |
2012年澳大利亞BPO報告發(fā)布 移動性和云服務成趨勢 2012-05-11 |
瞻博網(wǎng)絡公布首個移動信任指數(shù)調(diào)查報告 2012-05-10 |