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Jacada與西班牙Datapoint結盟提供優(yōu)化客服解決方案

2012/04/27

  CTI論壇(ctiforum)4月27日消息(編譯 劉煜):據國外媒體報道,全球性的客戶服務和流程優(yōu)化解決方案供應商Jacada公司,和西班牙呼叫中心和通信解決方案的領先集成商DataPoint公司,日前宣布達成合作伙伴關系,為西班牙客戶服務和呼吁中心市場引入創(chuàng)新的客戶服務解決方案。

  西班牙Datapoint公司致力于最大限度地提高客戶呼叫中心和通信的潛力,幫助他們實現自己的組織目標。
通過與Jacada公司合作,西班牙Datapoint公司現在可以提供其客戶解決方案,無論是IT和業(yè)務部門,都可以降低運營成本,同時提高客戶滿意度和忠誠度。這樣,Datapoint公司能夠為其有價值的客戶提供頂級的客戶體驗能力。

  最近Jacada公司宣布了歐洲、中東和非洲主要國家的擴張計劃,作為公司擴張戰(zhàn)略的一部分,包括與領先的歐洲、中東和非洲的服務集成商建立成功的合作伙伴關系。

  Jacada公司歐洲、中東、非洲和亞太地區(qū)渠道和市場營銷負責人表示:“我們合作伙伴戰(zhàn)略很簡單。致力于我們合作伙伴的成功,對于我們的解決方案有效性有信心。Jacada與Datapoint的強強聯合,這是一個很好的機會。”

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CTI論壇報道



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