應(yīng)該如何服務(wù)好VIP客戶(hù)
李華麗 2012/03/09
今天從廣州飛吉林長(zhǎng)春,明后兩天要給中國(guó)工商銀行總行的呼叫中心班組長(zhǎng)培訓(xùn)。辦理坐位牌時(shí)是33C,登機(jī)口的地勤把坐位幫我升級(jí)為1K。我不相信問(wèn)了一遍是頭等倉(cāng)嗎?地勤點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō),是的,不過(guò)對(duì)你的服務(wù)只能是普通倉(cāng)的服務(wù)。作者供稿 CTI論壇編輯
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