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招行95555呼叫中心單日來電總量創(chuàng)下28萬通新高

2012/02/15

  2月15日來自招行最新數(shù)據(jù),春運期間,招行95555單日來電總量最高突破28萬通,較2011年日均來電增長近六成,創(chuàng)單日來電量的歷史新高。

招商銀行人工座席現(xiàn)場

圖:招商銀行人工座席現(xiàn)場

  該行網(wǎng)銀客服單日最高來電3.55萬通,客戶最關(guān)心開通網(wǎng)上支付功能及查詢支付記錄等與網(wǎng)上購票相關(guān)的業(yè)務(wù)。春運其間,通過招行卡在鐵道部網(wǎng)站支付的單日交易筆數(shù)最高突破20萬筆,單日支付金額最高突破4000萬元。

解放網(wǎng)-新聞晚報



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