首頁>>>行業(yè)應用>>>社區(qū)     [相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評論分享按鈕

濰坊市12343家政服務熱線服務內(nèi)容擴至256項

2011/12/28

  12月27日訊,記者從12343家政服務熱線開通兩周年慶典上獲悉,中心成立兩年來,服務內(nèi)容已由13大類120余項擴大到30大類256項,日受理市民需求電話2600余個。據(jù)悉,中心計劃用2-3年的時間,實現(xiàn)直流配送中心無縫隙覆蓋,讓居民家門口享受便捷服務。

  濰坊家政服務網(wǎng)絡(luò)中心于2010年5月正式開通,市民撥打12343,即可享受到尋求維修、培訓、養(yǎng)老等多個項目的家政服務,給人們的日常生活帶來很大方便。今年7月,濰坊市民生服務大廳啟動,12343服務實現(xiàn)從虛擬網(wǎng)絡(luò)對接到實體服務超市的功能完善。這種實體服務模式不僅是省內(nèi)第一個,在全國也無前例可循。

  濰坊市家政服務業(yè)協(xié)會會長、濰坊市家政服務網(wǎng)絡(luò)中心理事長劉夕恩介紹,作為政府扶持的民生工程,兩年來,濰坊市12343家政服務網(wǎng)絡(luò)中心構(gòu)建起了12343呼叫平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、短信平臺、傳媒資訊平臺和民生服務大廳五大便民服務平臺,在市區(qū)設(shè)立了56個民生萬事通社區(qū)直流配送中心,同市直79個公共服務部門開始進行信息網(wǎng)絡(luò)資源對接。

  據(jù)了解,中心成立兩年來,服務內(nèi)容已由13大類120余項擴大到30大類256項,增加了直流配送、電子商務等類別,添加了孵化壯大中小企業(yè)服務、免費為居民代辦綜合付費及證件辦理服務,日受理市民需求電話2600余個,網(wǎng)站點擊量日均12000余人次,一年來共為市民提供了80萬多人次的信息咨詢、信息對接等服務,其中為家政企業(yè)和市民需求成功對接服務近20萬多人次。

  而明年,網(wǎng)絡(luò)中心將在市區(qū)內(nèi)設(shè)立12343直流配送中心150多個并向各縣市區(qū)拓展,力爭2—3年達到無縫隙覆蓋。

大眾網(wǎng)-齊魯晚報



相關(guān)閱讀:
浙江省建出租車呼叫中心 這個應該有 2011-12-28
堅持客戶利益至上 中國人壽財險打造金字服務招牌 2011-12-27
德宏“95598”電力服務熱線將于12月28日開通 2011-12-27
印度有信心應對美國呼叫中心離岸的法案 2011-12-27
數(shù)呼叫外包服務中心風流 還看今朝成都 2011-12-27

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_社區(qū)

汝阳县| 浑源县| 华容县| 穆棱市| 裕民县| 宁河县| 仪征市| 黑龙江省| 云和县| 阳谷县| 靖西县| 盐山县| 咸丰县| 友谊县| 富源县| 家居| 松桃| 东至县| 建水县| 迁西县| 武冈市| 阳山县| 筠连县| 铜陵市| 泸州市| 息烽县| 鄢陵县| 惠水县| 达日县| 湘西| 休宁县| 丹棱县| 祁阳县| 邢台县| 双江| 新兴县| 白城市| 大名县| 广河县| 左贡县| 独山县|