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易尚陽光呼叫中心23歲“玻璃女孩”唱響《我要飛》

2011/12/26

  “我每天最多要接近500個電話,要接觸形形色色的客戶,我們有時會遇到一些客戶的刁難,我會保持微笑的態(tài)度去勸說,真心誠意與他溝通,最后各種疑難問題都會迎刃而解。 ” ——汪光源

  12月23日,23歲的“玻璃女孩”汪光源在化妝師的精心打扮下神采飛揚,她是大連易尚陽光殘疾人呼叫中心的話務員,曾上過央視《向幸福出發(fā)》、《非常6+1》等節(jié)目,在當晚的晚會上,她表演了兩個節(jié)目,她演唱的原創(chuàng)歌曲《我要飛》掀起了晚會的高潮。

  輪椅女孩曾上過央視

  23日16時許,記者跟隨大連婚慶俱樂部的多位愛心人士來到位于高新區(qū)大連易尚陽光科技有限公司,為一場特別的圣誕晚會免費攝像。

  當記者走進17樓的女員工宿舍時,許多坐在輪椅上的殘疾女孩正在為圣誕晚會化妝,多位化妝師正在精心地打扮她們。

  23歲的汪光源靜靜地坐在輪椅上,暫時還沒有排上,愛笑的她和記者聊了起來,她說她是人們常說的“玻璃人”,即先天性骨質疏松患者,老家在瓦房店市農村,“我一生下來就不能磕碰,一摔倒就有可能骨折。 ”

  2009年6月的一天,在大連殘疾網(wǎng)上,她看到了易尚陽光的招聘信息,面試通過后,成為公司的一名話務員。在易尚陽光呼叫中心,124名員工中有86人是殘疾人。如今,她成了單位的業(yè)務骨干,還獲得了全國呼叫中心“金耳嘜”大獎。

  當晚,她有兩個節(jié)目。第一個節(jié)目,她和其他坐在輪椅上的姐妹們一起重現(xiàn)日常的工作。第二個節(jié)目則是演唱一首原創(chuàng)歌曲《我要飛》,排在節(jié)目單的第五個。她說,她喜歡唱歌,還上過央視《向幸福出發(fā)》、《非常6+1》等節(jié)目。

  她希望成為一名內訓師

  17時30分許,圣誕晚會開始了。第一個節(jié)目就是她演的小品,汪光源和10多位坐著輪椅的姐妹們坐在電腦旁,戴著耳麥,與客戶交流。在工作中,這些身體殘疾的女孩們要面對很多困難,付出的是比普通人更多的艱辛。

  在第5個節(jié)目里,汪光源再次上場,她在輪椅上縱情唱起了《我要飛》,她的歌聲打動了在場的上百名員工和參加晚會的各界愛心人士,大家一起鼓掌應和著,一起唱起來。

  晚會結束后,汪光源說,她希望成為一名內訓師,幫助更多的殘疾朋友成為“耳麥天使”。

半島晨報



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