深圳航空呼叫中心正式接軌CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
2011/10/12
2011年10月12日消息:深圳航空有限責(zé)任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,簡(jiǎn)稱“深航”)呼叫中心于2011年10月11日在深圳舉行正式接軌CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),標(biāo)志著深圳航空呼務(wù)中心正式全面跨入標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的新起點(diǎn)。深航呼叫中心