廣發(fā)卡主打創(chuàng)新 建國際一流客服中心
2011/02/24
廣發(fā)卡客服中心于2004年6月1日正式投入運營,以建立“國際一流國際服務(wù)中心”為目標,以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供者、客戶關(guān)系的維護者、流程革新的驅(qū)動者、客戶期望的先覺者”為使命,采用“場地系統(tǒng)外包、人員自主”模式,走過了不平凡六年。廣發(fā)卡客服中心獲得了國內(nèi)業(yè)界乃至亞太諸多專家的肯定,更在2010年中國銀行業(yè)協(xié)會組織的國內(nèi)銀行業(yè)客服中心評選中榮獲“中國銀行業(yè)客戶服務(wù)中心綜合示范獎”和“中國銀行業(yè)客戶服務(wù)中心最佳服務(wù)獎”。金融時報
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