攜程旅行網(wǎng)攜手Acme Packet加快建設(shè)其呼叫中心業(yè)務(wù)
Acme Packet會話邊界控制器為亞洲最大的旅游行業(yè)呼叫中心提供可靠安全的7x24業(yè)務(wù)保障
2011/01/28
CTI論壇(ctiforum)1月28日消息(記者 潘婷婷):據(jù)國外媒體報道,Acme Packet,會話邊界控制解決方案的領(lǐng)導者,日前宣布攜程旅行網(wǎng)(Nasdaq:CTRP)--中國最大的在線旅行服務(wù)公司,為全球用戶提供酒店,機票預訂服務(wù)--建成了基于SIP中繼能夠提供24小時服務(wù)的全球IP呼叫服務(wù)中心,該中心將能夠為其全球客戶提供更加有效和和優(yōu)良的不中斷服務(wù)。作為中國旅游行業(yè)最知名的企業(yè)之一,攜程旅行網(wǎng)每月為其4000萬會員通過其全球32000家的簽約酒店提供2百萬間的訂房服務(wù)。隨著每年40%的快速增長,攜程必須新建其呼叫中心提高服務(wù)能力以滿足急劇增長的業(yè)務(wù)需求。CTI論壇報道
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