招商銀行進(jìn)行《錄音分析、點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)》培訓(xùn)
2010/11/24
CTI論壇(ctiforum)11月24日消息(記者 楊佳林):近日,招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心邀請(qǐng)陳怡葦老師進(jìn)行主題為《錄音分析、點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)》的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)為期兩天。參訓(xùn)學(xué)員為中心質(zhì)檢室及各分室的優(yōu)秀質(zhì)檢員工。主要形式為講解、練習(xí)、情景模擬、案例討論、分析教學(xué)、互動(dòng)講授、小組研討與分享、游戲。
CTI論壇報(bào)道