首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>銀行     [相關(guān)廠商信息]

工商銀行成都信用卡客服中心榮膺“2010中國(guó)(亞太)最佳呼叫中心”獎(jiǎng)

2010/10/20

  CTI論壇(ctiforum)10月20日消息(記者 潘婷婷):日前,在2010中國(guó)(亞太)呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上, 工商銀行成都信用卡客服中心在眾多參評(píng)單位中脫穎而出,榮獲“2010中國(guó)(亞太)最佳呼叫中心”獎(jiǎng)項(xiàng)。該獎(jiǎng)項(xiàng)是由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)(CNCCA)主辦,CTI論論承辦,代表著呼叫中心行業(yè)最高規(guī)格的評(píng)選活動(dòng)與極致榮耀。


  中國(guó)工商銀行信用卡電話服務(wù)中心(成都)(簡(jiǎn)稱(chēng)“成都中心”)成立于2006年12月,是工商銀行第一家全國(guó)性信用卡專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)電話中心。開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)三年來(lái),成都中心秉承“一切為了持卡人”的服務(wù)宗旨,以創(chuàng)建一流信用卡電話服務(wù)中心為目標(biāo),健全運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制、完善服務(wù)管理體系、建立人員管理體系和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),全力提升服務(wù)能力和管理水平,建立健全具有自身特色的管理體系,促進(jìn)了服務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大,服務(wù)水平穩(wěn)步提升,已成為工商銀行信用卡電話服務(wù)的主渠道,并享有良好的社會(huì)美譽(yù)度。

  三年來(lái),成都中心先后榮獲“2007年中國(guó)最佳新建呼叫中心”、“工行抗震救災(zāi)先進(jìn)集體”、“工行2008年優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進(jìn)單位”等稱(chēng)號(hào);四川省、成都市政府領(lǐng)導(dǎo)和中國(guó)銀行、交通銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、中石油、易方達(dá)基金、安聯(lián)保險(xiǎn)、騰訊QQ(成都)等呼叫同業(yè)先后來(lái)成都中心參觀學(xué)習(xí),為工商銀行贏得了良好聲譽(yù)。

CTI論壇報(bào)道



相關(guān)閱讀:
解放日?qǐng)?bào):國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)電話中心獲表彰 2010-10-20
武漢12333呼叫中心設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo) 2010-10-20
國(guó)美呼叫中心互動(dòng)平臺(tái)搭建服務(wù)階梯 2010-10-20
廣信呼叫中心榮膺“中國(guó)(亞太)最佳呼叫中心”獎(jiǎng) 2010-10-20
由Skype支撐的虛擬視頻呼叫中心將為企業(yè)提供 2010-10-19

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心  
分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_銀行
相關(guān)頻道:  獲獎(jiǎng)新聞    

蒙自县| 繁昌县| 尚志市| 神池县| 衡山县| 彭泽县| 淮北市| 神农架林区| 保靖县| 承德县| 波密县| 棋牌| 江孜县| 乌兰县| 彩票| 德惠市| 府谷县| 且末县| 张北县| 临桂县| 北辰区| 陆河县| 龙岩市| 新邵县| 天柱县| 正宁县| 敦煌市| 元阳县| 清徐县| 嘉禾县| 交城县| 平利县| 根河市| 新蔡县| 通化县| 儋州市| 潼关县| 浮梁县| 藁城市| 民丰县| 台南县|