首頁>>>技術>>>CRM  CRM產(chǎn)品

國內(nèi)SaaS廠商為何難有大突破?

邢小萍 2008/09/01

  作為SaaS領域當之無愧的領頭羊,Salesforce最近可謂賺足了眼球,先是斥資3150萬美元完成對呼叫中心軟件廠商InStranet的收購,接著又以驕人的業(yè)績獲得華爾街的青睞。該公司截至2008年7月31日的第二財季的收入為2.63億美元,較去年同期增長49%,并成為首家年度收入超過10億美元的SaaS公司。

  雖然SaaS的概念在中國市場被炒得很火,并涌現(xiàn)出一批表現(xiàn)不俗的公司,如八百客、阿里軟件、金蝶友商網(wǎng)、Xtools等,但這些公司要想成長為讓人信服的SaaS領域的領導者,卻仍需時日,什么原因阻礙了他們?nèi)〉眠M一步的成功?

  首先,盡管國內(nèi)很多廠商都認為SaaS領域前景光明,但態(tài)度卻比較浮躁,往往希望以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出,而且希望在短期內(nèi)就能看到回報。這樣的想法顯然并不現(xiàn)實,以Salesforce為例,他們在成立之后幾年內(nèi)都未能贏利,直到2004年在紐約證券交易所上市后經(jīng)營才出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。

  國內(nèi)SaaS國內(nèi)廠商還有另外一大共性,就是多數(shù)是從其它他領域轉(zhuǎn)型而來,很少會將SaaS作為自己的主營業(yè)務。這也就導致他們在進入SaaS領域時,多少帶著點試試看的味道,隨身準備抽身而退。沒有做專,未能深入發(fā)掘市場也限制了他們在SaaS領域的進一步發(fā)展。

  此外,用戶的不信任,也是阻礙國內(nèi)SaaS廠商發(fā)展的主要原因。SaaS網(wǎng)站的用戶可分為4類,即瀏覽用戶、注冊用戶、試用用戶和付費用戶。根據(jù)計世資訊的數(shù)據(jù),這些用戶中以瀏覽用戶數(shù)量最多,而從瀏覽用戶到付費用戶這個過程,用戶數(shù)量衰減迅速,這恰恰說明SaaS廠商們的表現(xiàn)還不足以令人信服。SaaS廠商要改變這一現(xiàn)狀,就要在改善用戶體驗下多做努力。

  國內(nèi)SaaS市場是一片未被充分開發(fā)的土地,國內(nèi)廠商要想取得像Salesforce一樣的成績,必須下苦功夫,用心鉆研市場和技術,才能從競爭中脫穎而出,成為這個領域的領導者。

網(wǎng)界網(wǎng)



相關閱讀:
訊鳥入選微軟SaaS項目 2008-08-27
Salesforce:首個收入破10億美元的SaaS公司 2008-08-25
呼叫中心SaaS模式盛行 4000萬中小企業(yè)受惠 2008-08-15
訊鳥軟件“SaaS”模式發(fā)力中小企業(yè)市場 2008-06-26
Salesforce+神碼在線黃金組合能否引爆SaaS 2008-06-18

分類信息:     CRM專欄_新聞   
宜阳县| 科技| 高安市| 连城县| 伊春市| 南川市| 诸暨市| 仲巴县| 武平县| 奇台县| 邹平县| 海城市| 财经| 奉贤区| 安丘市| 云南省| 资兴市| 五指山市| 修文县| 邵阳市| 泽普县| 永州市| 罗城| 信阳市| 奉贤区| 沂南县| 镶黄旗| 太湖县| 贵定县| 普兰县| 广水市| 拉萨市| 兴仁县| 泗洪县| 繁峙县| 四会市| 蒙自县| 静乐县| 江城| 舟曲县| 克拉玛依市|