首頁>>>技術(shù)>>>呼叫中心  呼叫中心產(chǎn)品

保險公司打響客服升級戰(zhàn)

2006/09/19

  在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,國內(nèi)保險公司開始打響了客服升級戰(zhàn)。為鞏固已有客戶群和吸引更多潛在的消費(fèi)者,近期,數(shù)家險企對客戶服務(wù)進(jìn)行了全面升級。

  在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,國內(nèi)保險公司開始打響了客服升級戰(zhàn)。為鞏固已有客戶群和吸引更多潛在的消費(fèi)者,近期,數(shù)家險企對客戶服務(wù)進(jìn)行了全面升級。

  據(jù)悉,信誠人壽上海分公司將于9月6日正式對客戶服務(wù)熱線進(jìn)行全面升級,新增了目前業(yè)內(nèi)功能較豐富的客戶自助查詢及傳真服務(wù)?蛻艨刹樵兇砣嘶拘畔ⅰ⑼顿Y單位價格、萬能險利率、保單狀態(tài)、續(xù)期繳費(fèi)情況,并可通過傳真及留言服務(wù),表達(dá)建議。

  海爾紐約人壽則在9月1日VIP客戶俱樂部兩周年之際推出一項(xiàng)全新的服務(wù)內(nèi)容——“海紐飛信”手機(jī)雜志,即通過手機(jī)短信的方式,將全方位的資訊信息免費(fèi)提供給公司的VIP客戶。

國際金融報



相關(guān)鏈接:
農(nóng)行客服獲CCCS-OP五星級認(rèn)證 2006-09-19
華鐵廣通攜手北郵共建NGN聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室 2006-09-19
三星鵬泰為三星電子客戶服務(wù)中心系統(tǒng)擴(kuò)容升級 2006-09-19
印度“遠(yuǎn)程家教”風(fēng)靡英美 2006-09-18
IP語音和呼叫中心為重點(diǎn) Avaya助力移動醫(yī)療 2006-09-18

相關(guān)頻道:  保險_與_呼叫中心  保險_與_sms  呼叫中心_與_sms
安西县| 大丰市| 桐城市| 常熟市| 固镇县| 开封县| 巴彦淖尔市| 康平县| 教育| 浏阳市| 遂川县| 景东| 于都县| 和平县| 盐山县| 龙里县| 子洲县| 名山县| 四会市| 广水市| 太仆寺旗| 罗甸县| 登封市| 柏乡县| 赣州市| 公主岭市| 清水河县| 休宁县| 东台市| 连平县| 昭通市| 昆明市| 巴林右旗| 五指山市| 沐川县| 辛集市| 揭阳市| 浪卡子县| 申扎县| 甘泉县| 金昌市|