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卷首語:
隨著歲月的流逝,我越來越意識(shí)到態(tài)度對(duì)于生活的影響。
態(tài)度,對(duì)我而言,比事實(shí)更重要。
態(tài)度,比起過去、教育、金錢、處境、失敗、成功,以及人們的思想、言行、舉止,更顯得其重要性。
它的影響更甚于一個(gè)人的外表,天賦或能力。它能造就一個(gè)公司、一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)家庭,同時(shí)也能把他們毀滅。有意義的是每天我們都有權(quán)利自己選擇用什么樣的態(tài)度來擁抱這一天。我們不能改變過去,不能改變?nèi)藗兊奶幨婪椒ǎ荒芨淖円磺胁豢筛淖兊臇|西。然而,我們卻能對(duì)一樣運(yùn)籌帷幄,那就是態(tài)度,這也許是我們唯一能做的。我確信生活的10%是降臨在我們身上的事物,而它的90%是我們采取何種的態(tài)度來面對(duì)這些事物。所以,我們主宰著態(tài)度,主宰著生活。
..............................................................................
我自豪,因?yàn)槲覀儓?jiān)守一線!
高宇 2003/05/19
聚焦CALL CENTER ----在這里點(diǎn)播希望
李新霞 2003/03/21
咨詢員的一天
2003/03/20
我是800回訪員
蔡紅巖 2003/03/20
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