在3G的時代,對運(yùn)營商來說語音業(yè)務(wù)不再起到關(guān)鍵性作用,誰的增值業(yè)務(wù)能夠做到行業(yè)領(lǐng)先,誰就能夠在通信領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
11月25日,在“2009問鼎第三屆通信產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上,NTTDoCoMo前合作推進(jìn)部部長平野敦士暢談NTTDoCoMo在移動手機(jī)小額支付業(yè)務(wù)上的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分享。
關(guān)鍵在于用戶體驗(yàn)
平野敦士表示,對于3G的發(fā)展單純強(qiáng)調(diào)速度快用戶是不感興趣的,關(guān)鍵在于用戶體驗(yàn)。例如i-mode,1994年在日本獨(dú)立運(yùn)營,第一階段僅僅為語音通話;1999年第二階段便開始多媒體化,增加了手機(jī)錢包的功能。客戶可以用手機(jī)下載飛機(jī)票,在機(jī)......
網(wǎng)上全文:
http://www.thedanielweber.com/news/2009news/11/news11193.htm
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