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出版日期：2021年12月27日　 星期一

總第九九六期

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
“方寸之間，大有可V” 方位通訊高端V系列全球首發(fā)


近年來，隨著人工智能、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的高速發(fā)展，"智慧辦公"逐漸成為現(xiàn)代化辦公的代名詞。順應(yīng)萬物互聯(lián)的智慧化辦公潮流，2021年12月20日，方位通訊宣布重磅推出全新高端V系列IP話機(jī)。

【Genesys博客】客戶體驗(yàn)規(guī)劃和預(yù)算：2022年如何支出
展望工作的未來：考慮聯(lián)絡(luò)中心
CCaaS：重新思考您的客戶體驗(yàn)和客戶服務(wù)戰(zhàn)略
Genesys提升新西蘭最大國有銀行數(shù)字化能力
捷通華聲入選2020中關(guān)村高成長企業(yè)TOP100
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Avaya OneCloud助DHL聯(lián)絡(luò)中心實(shí)現(xiàn)坐席三倍增長
Gartner發(fā)現(xiàn)客戶孤獨(dú)感是呼叫中心的驅(qū)動因素
AI架起客戶服務(wù)“連心橋” 泰隆銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型
MyComm房地產(chǎn)呼叫中心助富華物業(yè)以客戶為中心
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循環(huán)智能完成3800萬美元新一輪融資
Dialpad融資1.7億美元，引領(lǐng)人工智能通信新時代
黃鸝智聲獲“中國硬件創(chuàng)新創(chuàng)客大賽”第三名佳績
普強(qiáng)聯(lián)手美高梅中國，布局澳門智慧酒店新生態(tài)

2022年UCaaS市場將屬于“黑猩猩”
對桌面電話的需求始終如一
可編程通信將如何影響UC和客戶體驗(yàn)
報告發(fā)現(xiàn)通信和科技行業(yè)最容易受到網(wǎng)絡(luò)攻擊
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好望2021遼寧智能安防峰會成功召開
億聯(lián)新品|AI你更用心，你在哪兒，TA就追到哪兒
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四大優(yōu)勢 讓融云構(gòu)筑通信中臺廠商競爭壁壘
Mitel語音服務(wù)在其SIP運(yùn)營商遭遇DDoS攻擊后恢復(fù)
Vonage評為年度亞太通信平臺即服務(wù)(CPaaS) 公司

2021年中國國際信息通信展覽會圓滿閉幕
中國電信與上海人工智能實(shí)驗(yàn)室簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
中國電信榮獲“亞洲最佳公司 - 企業(yè)管治典范”
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舉辦5G-Advanced 雙鏈融合無線創(chuàng)新成果發(fā)布會
《5G移動核心網(wǎng)：競爭力評估》：華為獨(dú)家Leader
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中國移動領(lǐng)取IPO批文 構(gòu)筑數(shù)智經(jīng)濟(jì)美好未來
泰國啟動?xùn)|盟首個5G智慧醫(yī)院項(xiàng)目
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沃達(dá)豐通過容器化Open RAN解決方案完成首次通話
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