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出版日期：2021年11月29日　

星期一

總第九九二期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

華為發(fā)布政企上云服務(wù)解決方案，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，使能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

[中國(guó)，深圳，2021年11月19日] 華為正式發(fā)布“政企上云服務(wù)解決方案”，支持政企客戶上好云、用好云，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，使能數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2022年聯(lián)絡(luò)中心預(yù)測(cè)

后疫情時(shí)代如何優(yōu)化四個(gè)關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)中心KPI

低代碼時(shí)代的呼叫中心（十四）

Genesys榮獲IDC MarketScape“主要參與者”稱號(hào)

電話邦“神盾智能防騷擾服務(wù)平臺(tái)”小程序上線

多渠道聯(lián)絡(luò)中心：語(yǔ)音仍是首選渠道

小i政務(wù)服務(wù)虛擬機(jī)器人亮相首屆數(shù)字政府建設(shè)峰會(huì)

容聯(lián)云Q3營(yíng)收2.76億元，CC同比增長(zhǎng)125.4%

Equiinet助力X農(nóng)商行實(shí)現(xiàn)呼叫中心與CRM協(xié)同辦公

聆聽客戶心聲|百安居為何選擇得助智能交互產(chǎn)品

Majorel邁睿集團(tuán)收購(gòu)?fù)炼淇蛻趔w驗(yàn)供應(yīng)商Mayen

合力億捷攜北京移動(dòng)上線應(yīng)急報(bào)警中心5G消息應(yīng)用

標(biāo)貝科技離線聲音轉(zhuǎn)換上線：零流量也能實(shí)時(shí)變聲

NICE與Google Cloud聯(lián)絡(luò)中心人工智能集成

Talkdesk升級(jí)其聯(lián)絡(luò)中心勞動(dòng)力參與解決方案

Zendesk，Agillic發(fā)布即插即用CRM解決方案

Avaya迎來(lái)重大轉(zhuǎn)機(jī)，完成云過(guò)渡

UC和CC：加強(qiáng)合作以實(shí)現(xiàn)云遷移

跟蹤通信技術(shù)和相關(guān)服務(wù)費(fèi)用

在云時(shí)代不斷發(fā)展的統(tǒng)一通信管理

為什么新語(yǔ)音時(shí)代將創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值

華為云提供六大賦能服務(wù) 助力鵬城產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

對(duì)話中興通訊COO謝峻石：做數(shù)字經(jīng)濟(jì)筑路者

DDOS攻擊激增35%，SBC是防止DDOS的主要手段

制造行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，離不開定制化協(xié)作通信平臺(tái)

從制造到“智造”，ALE超融合網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)數(shù)字化加速

數(shù)字政府建設(shè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立，東進(jìn)成首批會(huì)員單位

億聯(lián)"網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)"，3招教你辦好一場(chǎng)在線活動(dòng)！

鼎信通達(dá)：IP系統(tǒng)升級(jí)中繼網(wǎng)關(guān)擁有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)

5G消息賦能企業(yè)數(shù)智營(yíng)銷新突破

星縱會(huì)議室預(yù)約系統(tǒng)，創(chuàng)造不同以往的預(yù)約新體驗(yàn)

融云X慧點(diǎn)科技移動(dòng)辦公平臺(tái)國(guó)產(chǎn)化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

2021年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)圓滿閉幕

2021中國(guó)5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在武漢開幕

云網(wǎng)融合中國(guó)電信加快布局?jǐn)?shù)字化發(fā)展

中移動(dòng):加速數(shù)智生產(chǎn)新變革，共譜百業(yè)轉(zhuǎn)型新篇章

中國(guó)移動(dòng)參加5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)

中國(guó)聯(lián)通:構(gòu)筑5G算網(wǎng)一體底座賦能工業(yè)智能升級(jí)

中國(guó)鐵塔：夯實(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)基石，助力5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

榮聯(lián)中標(biāo)中國(guó)移動(dòng)邊緣云首次公開招標(biāo)項(xiàng)目

訊鴻5G消息攜手中國(guó)電信亮相國(guó)際數(shù)字科技展

Mavenir推出商用4G Open RAN戶外小型基地臺(tái)

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云端對(duì)話中興通訊召開2021年度5G峰會(huì)暨用戶大會(huì)

華為和中移動(dòng)發(fā)布5G先進(jìn)制造全聯(lián)接場(chǎng)景化解決方案

華為榮獲AfricaCom 2021年度“最具創(chuàng)新產(chǎn)品”獎(jiǎng)

巴林水電局選擇諾基亞LTE專網(wǎng)實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)數(shù)字化

諾基亞與日本Chubu電信進(jìn)行5G Sub-6GHz SA試驗(yàn)

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2021中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)

2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

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