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出版日期：2021年11月29日　 星期一

總第九九二期

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
華為發(fā)布政企上云服務(wù)解決方案，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，使能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型


[中國，深圳，2021年11月19日] 華為正式發(fā)布“政企上云服務(wù)解決方案”，支持政企客戶上好云、用好云，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，使能數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2022年聯(lián)絡(luò)中心預(yù)測
后疫情時代如何優(yōu)化四個關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)中心KPI
低代碼時代的呼叫中心（十四） 
Genesys榮獲IDC MarketScape“主要參與者”稱號
電話邦“神盾智能防騷擾服務(wù)平臺”小程序上線
多渠道聯(lián)絡(luò)中心：語音仍是首選渠道
小i政務(wù)服務(wù)虛擬機器人亮相首屆數(shù)字政府建設(shè)峰會
容聯(lián)云Q3營收2.76億元，CC同比增長125.4%
Equiinet助力X農(nóng)商行實現(xiàn)呼叫中心與CRM協(xié)同辦公
聆聽客戶心聲|百安居為何選擇得助智能交互產(chǎn)品
Majorel邁睿集團收購?fù)炼淇蛻趔w驗供應(yīng)商Mayen
合力億捷攜北京移動上線應(yīng)急報警中心5G消息應(yīng)用
標貝科技離線聲音轉(zhuǎn)換上線：零流量也能實時變聲
NICE與Google Cloud聯(lián)絡(luò)中心人工智能集成
Talkdesk升級其聯(lián)絡(luò)中心勞動力參與解決方案
Zendesk，Agillic發(fā)布即插即用CRM解決方案

Avaya迎來重大轉(zhuǎn)機，完成云過渡
UC和CC：加強合作以實現(xiàn)云遷移
跟蹤通信技術(shù)和相關(guān)服務(wù)費用 
在云時代不斷發(fā)展的統(tǒng)一通信管理
為什么新語音時代將創(chuàng)造新的商業(yè)價值
華為云提供六大賦能服務(wù) 助力鵬城產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
對話中興通訊COO謝峻石：做數(shù)字經(jīng)濟筑路者
DDOS攻擊激增35%，SBC是防止DDOS的主要手段
制造行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，離不開定制化協(xié)作通信平臺
從制造到“智造”，ALE超融合網(wǎng)絡(luò)推動數(shù)字化加速
數(shù)字政府建設(shè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立，東進成首批會員單位
億聯(lián)"網(wǎng)絡(luò)研討會"，3招教你辦好一場在線活動！
鼎信通達：IP系統(tǒng)升級中繼網(wǎng)關(guān)擁有著絕對的優(yōu)勢
5G消息賦能企業(yè)數(shù)智營銷新突破
星縱會議室預(yù)約系統(tǒng)，創(chuàng)造不同以往的預(yù)約新體驗
融云X慧點科技 移動辦公平臺國產(chǎn)化實踐經(jīng)驗

2021年中國國際信息通信展覽會圓滿閉幕
2021中國5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會在武漢開幕
云網(wǎng)融合 中國電信加快布局數(shù)字化發(fā)展
中移動:加速數(shù)智生產(chǎn)新變革，共譜百業(yè)轉(zhuǎn)型新篇章
中國移動參加5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會
中國聯(lián)通:構(gòu)筑5G算網(wǎng)一體底座 賦能工業(yè)智能升級
中國鐵塔：夯實數(shù)字經(jīng)濟基石，助力5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
榮聯(lián)中標中國移動邊緣云首次公開招標項目
訊鴻5G消息攜手中國電信亮相國際數(shù)字科技展
Mavenir推出商用4G Open RAN戶外小型基地臺
中興vSTB技術(shù)，讓云計算助力業(yè)務(wù)“飛向”云端
云端對話 中興通訊召開2021年度5G峰會暨用戶大會
華為和中移動發(fā)布5G先進制造全聯(lián)接場景化解決方案
華為榮獲AfricaCom 2021年度“最具創(chuàng)新產(chǎn)品”獎
巴林水電局選擇諾基亞LTE專網(wǎng)實現(xiàn)電網(wǎng)數(shù)字化
諾基亞與日本Chubu電信進行5G Sub-6GHz SA試驗

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