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      出版日期：2021年11月1日　 星期一

      總第九八八期

      		 周刊回顧 CTI論壇主頁
      CTI論壇介紹
       CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
      2021科大訊飛全球開發(fā)者節(jié)智慧政務(wù)熱線論壇成功舉辦


      2021年10月23日至26日，2021科大訊飛全球1024開發(fā)者節(jié)在合肥盛大啟幕。作為此次開發(fā)者節(jié)系列活動之一，10月26日，由合肥市人民政府、中國信息協(xié)會指導(dǎo)，中山大學政治與公共事務(wù)管理學院、科大訊飛聯(lián)合主辦的2021全球開發(fā)者大會智慧政務(wù)熱線高峰論壇成功舉辦。

      提高呼叫中心效率的25種方法
      將聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)革命提升到一個新水平
      聯(lián)絡(luò)中心客戶同理心行動計劃
      管理多代員工聯(lián)絡(luò)中心的4個技巧
      低代碼時代的呼叫中心（六） 
      Genesys與Be My Eyes攜手創(chuàng)造無障礙客戶體驗
      遠傳：數(shù)智共生時代，“三板斧”顛覆傳統(tǒng)營銷
      捷通華聲靈云智能客服，為雙十一活動賦能增效
      云趣獲清華控股投資背后：AI通訊標桿產(chǎn)品的再升級
      青牛視頻呼叫中心亮相中國移動全球合作伙伴大會
      74%的居家辦公模式聯(lián)絡(luò)中心座席擔心他們被監(jiān)控
      思必馳：智能客服“小童”，助力上海市兒童醫(yī)院
      天潤融通：零接觸完成故障維修，視頻客服如何提升
      得助智能&花生好車，賦能汽車新零售線上服務(wù)升級
      Yeastar咨詢投訴熱線落地北京朝陽醫(yī)院
      大促在即，MyComm ICS智能客服為"雙十一"保駕護航

      企業(yè)通信平臺即服務(wù)(CPaaS)買方指南：考慮因素
      向未來的通信平臺--CPaaS優(yōu)勢
      SIP-SDP經(jīng)典示例-呼叫等待是如何實現(xiàn)的
      華為聯(lián)合合作伙伴構(gòu)建智慧應(yīng)急聯(lián)合方案
      戰(zhàn)略合作丨華為云&中交興路，智慧物流再加速！
      網(wǎng)易云信被納入2021年《CPaaS市場指南》研究報告
      中興通訊召開2021年度全球分析師大會 
      TA 們都選擇億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開線上政務(wù)會議 
      思科院士助力云棲大會共促可預(yù)期網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展
      方位通訊精彩亮相2021廣州國際智慧物業(yè)博覽會
      Poly USB全新產(chǎn)品發(fā)布及合作伙伴大會·武漢站
      阿朗終端推出三款新型 Halo 系列桌面話機
      大型銅礦行業(yè)電話系統(tǒng)升級改造云翌I(lǐng)PPBX定制方案
      【5G融合·賦能企業(yè)數(shù)智化】用友通信專題論壇
      RingCentral榮膺Gartner UCaaS魔力象限領(lǐng)導(dǎo)者
      GITEX 2021 | 飛音時代海外活動精彩紛呈

      2021年中國國際信息通信展覽會圓滿閉幕
      中國電信榮獲年度最佳數(shù)字家庭運營商獎
      2021中國移動 全球合作伙伴大會即將開幕！
      中國聯(lián)通與貴州省人民政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
      華為Smart IDC智慧節(jié)能催化劑項目獲獎
      中興通訊前三季度實現(xiàn)營收838.3億元
      中興通訊暢談5G-Advanced新生長 新范式
      諾基亞發(fā)布2021年第三季度財報，業(yè)績保持強勁勢頭
      華為BladeAAU Pro助力沙特STC打造極簡網(wǎng)絡(luò)
      中國移動與中國中鐵簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
      中國移動與諾基亞續(xù)簽戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
      中國移動和中興召開5G-Advanced創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)峰會
      愛立信發(fā)布“時間關(guān)鍵型通信”解決方案
      中國聯(lián)通深度參與2021世界VR大會
      諾基亞與T-2簽署5年5G合同
      Mobileum為日本移動運營商提供電信分析

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      《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
      《掌握數(shù)字化客戶交互的五個步驟》
      《2021認知智能發(fā)展研究報告》
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      EPOS《理解聲音體驗》
      《世界互聯(lián)，Genesys云客服體驗》



      2021中國呼叫中心及
      企業(yè)通信大會

      2020年度編輯推薦獎評選
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