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出版日期：2021年10月25日　

星期一

總第九八七期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

Avaya&阿里云生態(tài)合作在云棲大會上重磅啟動

10月19日，以前沿·探索·想象力為主題的云棲大會在杭州舉辦，100+場次的前沿論壇，450+最新科技產(chǎn)品，再次吸引了全世界的目光。Avaya大中華區(qū)總裁富莉莉受邀參會，并在Avaya&阿里云生態(tài)合作儀式上發(fā)表了致詞演講。

呼叫中心的20個(gè)需求規(guī)劃技巧

聯(lián)絡(luò)中心勞動力資源優(yōu)化(WFO)市場正在轉(zhuǎn)型

游戲化如何幫助聯(lián)絡(luò)中心更有效地運(yùn)作

【Genesys博客】7個(gè)醫(yī)療聯(lián)絡(luò)中心最佳實(shí)踐

低代碼時(shí)代的呼叫中心（三）

聯(lián)絡(luò)中心座席工作空間的未來

捷通華聲攜靈云AICC亮相2021電力人工智能大會

Avaya Experience Builders推出

「NLPCC 2021」思必馳 NLU 技術(shù)再突破

優(yōu)音通信攜手基木魚，推出智能電話服務(wù)

易谷網(wǎng)絡(luò)助力陽光保險(xiǎn)打造行業(yè)首家5G視頻服務(wù)

Multitech/Ribbon助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客服中心SIP賦能

天潤融通：引爆私域裂變轉(zhuǎn)化的新玩法！

TDCX成功登陸紐交所，聚焦全球客戶體驗(yàn)外包服務(wù)

VBeT惟貝特新品發(fā)布,為辦公而“聲”

MyComm：呼叫中心還沒有遷移到云的4個(gè)原因

《Gartner 2021年UCaaS魔力象限》報(bào)告發(fā)布

華為張平安：云云協(xié)同，打造三大云上生產(chǎn)線

中興通訊，數(shù)字化轉(zhuǎn)型向更深層次邁進(jìn)

Avaya&阿里云生態(tài)合作在云棲大會上重磅啟動

不止于此, Poly博詣廣州合作伙伴大會圓滿舉辦！

思科推出Webex Go

RingCentral在Zoom法庭之爭中敗訴

Vonage收購新加坡對話商務(wù)提供商Jumper.ai

通過完整SIP網(wǎng)絡(luò)路徑節(jié)點(diǎn)排查SIP/VoIP網(wǎng)絡(luò)問題

華西醫(yī)院x華為：攜手華為智能DC

科幻感億聯(lián)智慧會議室，開會大有不同

云翌通信受邀參加深圳安博會

方位通訊如何助力俄羅斯酒店提升服務(wù)效率

音視頻資深專家余寶生加盟好視通

科天云，音視頻物聯(lián)重塑企業(yè)數(shù)智化協(xié)作

全時(shí)入選Gartner2021會議解決方案魔力象限

2021年中國國際信息通信展覽會圓滿閉幕

中國電信榮獲年度最佳數(shù)字家庭運(yùn)營商獎(jiǎng)

中國移動發(fā)布5G專網(wǎng)產(chǎn)品體系2.0

中國聯(lián)通5G賦能千行百業(yè)成果巡禮

愛立信公布2021年第三季度財(cái)報(bào)

諾基亞與T-2簽署5年5G合同助力打造更優(yōu)質(zhì)5G體驗(yàn)

中國聯(lián)通5G助推工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)揚(yáng)帆起航

中國聯(lián)通董事長劉烈宏出席 2021世界VR產(chǎn)業(yè)大會

中國移動與遼寧省政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

中國聯(lián)通深度參與2021世界VR大會

中興通訊5G網(wǎng)云數(shù)智協(xié)同助力智慧物聯(lián)

中國移動亮相2021全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會

愛立信攜手MediaTek，推動5G毫米波商用進(jìn)程

浙江聯(lián)通助力浙江省旅游投資集團(tuán)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化變革

中興通訊攜手YesWeHack擴(kuò)展漏洞賞金計(jì)劃

京信通信參加2021中國國際信息通信展

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中興通訊2022校園招聘全球啟動

2022屆華為應(yīng)屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部

中關(guān)村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師

鼎信通達(dá)股份有限公司長沙分公司誠聘

AudioCodes奧科 We are hiring

Equiinet招聘渠道經(jīng)理：英雄不問出處

ALE China 2022校園招聘燃情啟動！

Avaya招聘 | 售前技術(shù)專家

過年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2021春招提前批啟動

江湖快報(bào)！捷通華聲招人啦！

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《Genesys在平安的實(shí)踐》

捷信《技術(shù)賦能業(yè)務(wù) 齊心共克難關(guān)》

《同程旅行 - 逆境下的“服務(wù)”創(chuàng)新》

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企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心出海方案 – Genesys Cloud

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《Genesys Outbound 解決方案手冊》

《掌握數(shù)字化客戶交互的五個(gè)步驟》

《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》

《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實(shí)用指南》

EPOS《理解聲音體驗(yàn)》

《世界互聯(lián)，Genesys云客服體驗(yàn)》

2021中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會

 2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評選
2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會
10月/深圳

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