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    出版日期：2021年10月25日　 星期一

    總第九八七期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    Avaya&阿里云生態(tài)合作在云棲大會上重磅啟動


    10月19日，以前沿·探索·想象力為主題的云棲大會在杭州舉辦，100+場次的前沿論壇，450+最新科技產(chǎn)品，再次吸引了全世界的目光。Avaya大中華區(qū)總裁富莉莉受邀參會，并在Avaya&阿里云生態(tài)合作儀式上發(fā)表了致詞演講。

    呼叫中心的20個需求規(guī)劃技巧
    聯(lián)絡(luò)中心勞動力資源優(yōu)化(WFO)市場正在轉(zhuǎn)型
    游戲化如何幫助聯(lián)絡(luò)中心更有效地運作
    【Genesys博客】7個醫(yī)療聯(lián)絡(luò)中心最佳實踐
    低代碼時代的呼叫中心（三）
    聯(lián)絡(luò)中心座席工作空間的未來
    捷通華聲攜靈云AICC亮相2021電力人工智能大會
    Avaya Experience Builders推出
    「NLPCC 2021」思必馳 NLU 技術(shù)再突破
    優(yōu)音通信攜手基木魚，推出智能電話服務(wù)
    易谷網(wǎng)絡(luò)助力陽光保險打造行業(yè)首家5G視頻服務(wù)
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    天潤融通：引爆私域裂變轉(zhuǎn)化的新玩法！
    TDCX成功登陸紐交所，聚焦全球客戶體驗外包服務(wù)
    VBeT惟貝特新品發(fā)布,為辦公而“聲”
    MyComm：呼叫中心還沒有遷移到云的4個原因

    《Gartner 2021年UCaaS魔力象限》報告發(fā)布
    華為張平安：云云協(xié)同，打造三大云上生產(chǎn)線
    中興通訊，數(shù)字化轉(zhuǎn)型向更深層次邁進
    Avaya&阿里云生態(tài)合作在云棲大會上重磅啟動
    不止于此, Poly博詣廣州合作伙伴大會圓滿舉辦！ 
    思科推出Webex Go
    RingCentral在Zoom法庭之爭中敗訴
    Vonage收購新加坡對話商務(wù)提供商Jumper.ai 
    通過完整SIP網(wǎng)絡(luò)路徑節(jié)點排查SIP/VoIP網(wǎng)絡(luò)問題
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    全時入選Gartner2021會議解決方案魔力象限

    2021年中國國際信息通信展覽會圓滿閉幕
    中國電信榮獲年度最佳數(shù)字家庭運營商獎
    中國移動發(fā)布5G專網(wǎng)產(chǎn)品體系2.0
    中國聯(lián)通5G賦能千行百業(yè)成果巡禮
    愛立信公布2021年第三季度財報
    諾基亞與T-2簽署5年5G合同助力打造更優(yōu)質(zhì)5G體驗
    中國聯(lián)通5G助推工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)揚帆起航
    中國聯(lián)通董事長劉烈宏出席 2021世界VR產(chǎn)業(yè)大會
    中國移動與遼寧省政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
    中國聯(lián)通深度參與2021世界VR大會
    中興通訊5G網(wǎng)云數(shù)智協(xié)同助力智慧物聯(lián)
    中國移動亮相2021全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會
    愛立信攜手MediaTek，推動5G毫米波商用進程
    浙江聯(lián)通助力浙江省旅游投資集團實現(xiàn)數(shù)字化變革
    中興通訊攜手YesWeHack擴展漏洞賞金計劃
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