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出版日期：2021年9月13日　

星期一

總第九八三期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

相聚金秋北京，與PT展一同奮力譜寫網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)新篇章

由工業(yè)和信息化部主辦的2021年中國國際信息通信展覽會(huì)（PT展/PTEXPO）將于9月27-29日在北京·國家會(huì)議中心舉行，本次展會(huì)將以"創(chuàng)新點(diǎn)亮數(shù)字化未來"為主題展開。同期官方論壇ICT中國·2021高層論壇的40余場(chǎng)會(huì)議論壇中將有多場(chǎng)論壇涉及"網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國"的相關(guān)內(nèi)容，誠邀您參與其中。

【Genesys博客】未來聯(lián)絡(luò)中心的工作是混合和靈活的

聯(lián)絡(luò)中心呼叫處理代碼終極指南

構(gòu)建下一代ASR：語音情感識(shí)別應(yīng)用程序

關(guān)于聯(lián)絡(luò)中心預(yù)測(cè)，您需要了解的3件事

成功將聯(lián)絡(luò)中心遷移到云的5個(gè)建議

華為云客服 CEC 產(chǎn)品介紹：支持的協(xié)議和規(guī)范

捷通華聲武衛(wèi)東：全方位AI驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)

Genesys與Be My Eyes合作提供無障礙體驗(yàn)

Avaya OneCloud CcaaS 云聯(lián)絡(luò)中心

CCaaS新的黑科技？時(shí)尚零售商重塑客戶參與度

捷通華聲攜多項(xiàng)AI創(chuàng)新成果亮相服貿(mào)會(huì)

云翌通信助力中華糧網(wǎng)搭建高科技呼叫中心系統(tǒng)

持續(xù)賦能合作伙伴標(biāo)貝開放平臺(tái)再上兩大語音能力

中關(guān)村科金：重百電器建立售后回訪服務(wù)智能化閉環(huán)

小i機(jī)器人提起要求蘋果公司停售iPhone的禁令

貴州習(xí)酒簽約合力億捷，構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)體系

將UCaaS和CCaaS與您的企業(yè)云戰(zhàn)略配對(duì)

2028年UCaaS市場(chǎng)將達(dá)到700億美元

新冠疫情大流行后重新設(shè)置通訊費(fèi)用預(yù)算

億聯(lián)林小盛：無邊界辦公，把握企業(yè)辦公新變局

鯤鵬應(yīng)用創(chuàng)新大賽2021圓滿落幕

2021好望合作伙伴峰會(huì)在桂林召開

一圖看懂中興通訊2021年半年度政企業(yè)務(wù)亮點(diǎn)

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2500家聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)有個(gè)“山東模式”

飛音時(shí)代，Anwar Sheikha Hospital語音通訊案例

全球職場(chǎng)社交平臺(tái)LinkedIn領(lǐng)英推出視頻會(huì)議

說起“協(xié)作”，是時(shí)候作出一些改變了!

3家英國VoIP提供商遭受DDoS攻擊襲擊持續(xù)了三天

Equiinet 新方案| 校園親情電話，可以刷臉了

毅航互聯(lián)SBC喜獲工信部電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證

Fortinet推出"新品"高性能下一代防火墻

2021年中國國際信息通信展將于9月在北京國家會(huì)議中心舉行

中國電信5G創(chuàng)新成果亮相2021服貿(mào)會(huì)

中國聯(lián)通“智慧冬奧”展示驚艷服貿(mào)會(huì)

中國聯(lián)通新應(yīng)用亮相2021服貿(mào)會(huì)

中國電信安全、交通兩大科技公司在蘇州掛牌

中國聯(lián)通與國家話劇院、華為戰(zhàn)略合作簽約儀式

華為持續(xù)引領(lǐng)，開辟5G Massive MIMO綠色新賽道

中興通訊獨(dú)家中標(biāo)中國移動(dòng)研究院5G游牧式基站產(chǎn)品

愛立信在服貿(mào)會(huì)：5G正在加速制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

愛立信E-Band技術(shù)助5G跋山涉水

軟銀與德國電信簽訂長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作和股權(quán)互換協(xié)議

愛立信、蘇州移動(dòng)、佰電科技聯(lián)手5G創(chuàng)新

科技日?qǐng)?bào)：開門迎客 5G增強(qiáng)技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新步伐加快

愛立信實(shí)現(xiàn)了中國臺(tái)灣5G發(fā)展的一座重要里程碑

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2021中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)

2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

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