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出版日期：2021年9月6日　

星期一

總第九八二期

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

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Poly博詣（NYSE: PLT）是一家專注于為全球用戶帶來優(yōu)異體驗(yàn)的音頻及視頻解決方案提供商。無論何時(shí)何地，Poly博詣致力于讓每一次溝通協(xié)作都意義非凡！我們的專業(yè)級(jí)耳機(jī)、音視頻會(huì)議系統(tǒng)、桌面電話采用精湛設(shè)計(jì)，配以先進(jìn)的分析軟件和品質(zhì)服務(wù)，為用戶帶來優(yōu)異的清晰聆聽及溝通感受。此外，Poly博詣的專業(yè)級(jí)產(chǎn)品及解決方案不僅易于部署使用，還能夠與全球絕大多數(shù)音視頻會(huì)議平臺(tái)服務(wù)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。

呼叫中心技術(shù)與客戶體驗(yàn)的未來

聯(lián)絡(luò)中心在云通信系統(tǒng)中至關(guān)重要的關(guān)鍵功能

情感是人機(jī)交互的下一個(gè)前沿

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8位UC和CC領(lǐng)域高管發(fā)表對(duì)Zoom-Five9收購的看法

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