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      出版日期:2021年8月9日  星期一

      總第九七八期

      周刊回顧 CTI論壇主頁
      CTI論壇介紹
       CTI論壇(www.thedanielweber.com)定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
      華為發(fā)布云云協(xié)同創(chuàng)新計劃,共建亞太初創(chuàng)繁榮生態(tài)


      華為云Spark創(chuàng)始人峰會在新加坡和香港兩地同時舉行,華為云推出云云協(xié)同等四大創(chuàng)新舉措,并正式發(fā)布"云云協(xié)同創(chuàng)新計劃",加速全球初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。華為公司高級副總裁、華為云CEO、消費者云服務總裁張平安表示,華為云將繼續(xù)加大對初創(chuàng)企業(yè)的扶持力度,充分發(fā)揮云云協(xié)同的創(chuàng)新優(yōu)勢,通過持續(xù)技術創(chuàng)新、全球本地化服務和優(yōu)質的商業(yè)生態(tài),加速初創(chuàng)企業(yè)快速成長。

      確保聯(lián)絡中心即服務(CCaaS)順利遷移的10個最佳實踐

      客戶服務中的對話藝術
      如何使用WFO改進員工體驗(EX) 
      3個您應優(yōu)先考慮CX投資,以提供卓越的客戶體驗
      呼叫中心智能化運營管理變革(五)
      常見的客服機器人開發(fā)錯誤以及如何避免
      Genesys“體驗即服務”金融場景應用發(fā)布研討會
      科技創(chuàng)新 |平安金服財智云客服系統(tǒng)獲國家認證
      場景決定價值,解鎖捷通華聲靈云語音識別創(chuàng)新密碼
      標貝科技入選“中國金融科技競爭力百強榜單” 
      億迅5G智慧空中營業(yè)廳助力銀行業(yè)數(shù)字化轉型升級
      邁睿中國獲巨量引擎營銷科學“認證服務商”資質
      竹間智能蟬聯(lián)Gartner大中華區(qū)AI創(chuàng)業(yè)標桿公司
      中關村科金簽約北京中關村銀行智能外呼系統(tǒng)項目
      “微信客服”開啟內測,天潤融通邀你搶先體驗!
      新會員加盟:聯(lián)想研究院

      億聯(lián)微軟解決方案負責人:混合工作需要更換設備

      千磨萬擊還堅勁,華為企業(yè)業(yè)務穩(wěn)健增長
      上汽集團與中興通訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
      東進技術入圍網(wǎng)絡安全優(yōu)秀創(chuàng)新成果大賽創(chuàng)新產(chǎn)品獎
      AudioCodes奧科解決復雜Teams語音遷移的方法 
      思科進軍異步視頻領域
      “億”起抗疫,擔當有我!
      鼎信通達企業(yè)集團辦公-UC融合通信一站式解決方案
      云翌行政電話智能調度廣播系統(tǒng)解決方案
      飛音時代山東神馳化工集團有限公司語音通訊案例
      Yeastar滿足深圳大學附屬華南醫(yī)院多場景通信需求
      2021商業(yè)創(chuàng)新大會延期舉辦
      專訪融云 CTO 任杰:構建通信云全能力
      方位亮相廣州國際建筑電氣技術及智能家居展覽會
      摩托羅拉系統(tǒng)推出"重塑安全"解決方案
      Poly Sync40拾音效果與級聯(lián)應用

      金秋九月,蓄勢前行 ——第30屆中國國際信息通信展覽會如期而至

      與2021年中國國際信息通信展一起探索數(shù)字化未來
      5G創(chuàng)新應用落地提速 中國電信三大賽道齊發(fā)力
      華為汪濤:合作創(chuàng)新,5.5G使能萬物智聯(lián)
      中國電信連續(xù)21年入選《財富》世界500強!
      提升30位 中國聯(lián)通位列世界500強第260位
      中移動和華為聯(lián)合舉辦5G-Advanced創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)峰會
      中國電信5G應用再下一城,賦能山東重工數(shù)字化轉型
      諾基亞上半年營收利潤雙增長
      中國信科亮相全國5G行業(yè)應用規(guī)模化發(fā)展現(xiàn)場會
      中國電信發(fā)布“智慧法治護航行動計劃”
      為什么圖數(shù)據(jù)平臺對電信公司的成功至關重要?
      愛立信與麻省理工學院就新一代移動網(wǎng)絡研究合作
      Inmarsat推出面向未來的通信網(wǎng)絡
      愛立信終端網(wǎng)絡全球測試服務方案榮獲摯物獎
      浩鯨科技中標中國聯(lián)通總部政企運營平臺研發(fā)項目

      人才招聘欄目

      中關村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師
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      《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
      《掌握數(shù)字化客戶交互的五個步驟》
      《2021認知智能發(fā)展研究報告》
      《掌握消息傳遞應用程序的實用指南》
      EPOS《理解聲音體驗》
      《世界互聯(lián),Genesys云客服體驗》



      2021中國呼叫中心及
      企業(yè)通信大會


      2020年度編輯推薦獎評選
      2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
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