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出版日期：2021年8月9日　

星期一

總第九七七期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

華為發(fā)布云云協(xié)同創(chuàng)新計(jì)劃，共建亞太初創(chuàng)繁榮生態(tài)

華為云Spark創(chuàng)始人峰會在新加坡和香港兩地同時(shí)舉行，華為云推出云云協(xié)同等四大創(chuàng)新舉措，并正式發(fā)布"云云協(xié)同創(chuàng)新計(jì)劃"，加速全球初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。華為公司高級副總裁、華為云CEO、消費(fèi)者云服務(wù)總裁張平安表示，華為云將繼續(xù)加大對初創(chuàng)企業(yè)的扶持力度，充分發(fā)揮云云協(xié)同的創(chuàng)新優(yōu)勢，通過持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新、全球本地化服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的商業(yè)生態(tài)，加速初創(chuàng)企業(yè)快速成長。

確保聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)順利遷移的10個(gè)最佳實(shí)踐

客戶服務(wù)中的對話藝術(shù)

如何使用WFO改進(jìn)員工體驗(yàn)(EX)

3個(gè)您應(yīng)優(yōu)先考慮CX投資，以提供卓越的客戶體驗(yàn)

呼叫中心智能化運(yùn)營管理變革（五）

常見的客服機(jī)器人開發(fā)錯(cuò)誤以及如何避免

Genesys“體驗(yàn)即服務(wù)”金融場景應(yīng)用發(fā)布研討會

科技創(chuàng)新 |平安金服財(cái)智云客服系統(tǒng)獲國家認(rèn)證

場景決定價(jià)值，解鎖捷通華聲靈云語音識別創(chuàng)新密碼

標(biāo)貝科技入選“中國金融科技競爭力百強(qiáng)榜單”

億迅5G智慧空中營業(yè)廳助力銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

邁睿中國獲巨量引擎營銷科學(xué)“認(rèn)證服務(wù)商”資質(zhì)

竹間智能蟬聯(lián)Gartner大中華區(qū)AI創(chuàng)業(yè)標(biāo)桿公司

中關(guān)村科金簽約北京中關(guān)村銀行智能外呼系統(tǒng)項(xiàng)目

“微信客服”開啟內(nèi)測,天潤融通邀你搶先體驗(yàn)！

新會員加盟：聯(lián)想研究院

億聯(lián)微軟解決方案負(fù)責(zé)人：混合工作需要更換設(shè)備

千磨萬擊還堅(jiān)勁，華為企業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長

上汽集團(tuán)與中興通訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

東進(jìn)技術(shù)入圍網(wǎng)絡(luò)安全優(yōu)秀創(chuàng)新成果大賽創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)

AudioCodes奧科解決復(fù)雜Teams語音遷移的方法

思科進(jìn)軍異步視頻領(lǐng)域

“億”起抗疫，擔(dān)當(dāng)有我！

鼎信通達(dá)企業(yè)集團(tuán)辦公-UC融合通信一站式解決方案

云翌行政電話智能調(diào)度廣播系統(tǒng)解決方案

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Poly Sync40拾音效果與級聯(lián)應(yīng)用

金秋九月，蓄勢前行 ——第30屆中國國際信息通信展覽會如期而至

與2021年中國國際信息通信展一起探索數(shù)字化未來

5G創(chuàng)新應(yīng)用落地提速中國電信三大賽道齊發(fā)力

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提升30位中國聯(lián)通位列世界500強(qiáng)第260位

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