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                  出版日期：2021年5月31日　 
                星期一
                
總第九六八期

                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              

            

          

        
  

  

    

      CTI論壇介紹
    

    

       CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    

  

    

      
                  
  
 
              
            
 
			 
 
              誠邀參會(huì)| 與MICROSOFT和POLY一起，加速邁進(jìn)混合辦公時(shí)代
            

            
 
              

                  
                    
 
                       
                        

                          


                          

                        

                      
2021年是協(xié)作方式迅速轉(zhuǎn)變的一年，很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，無論在何地辦公能獲得一致、同等的溝通體驗(yàn)是員工敬業(yè)度、員工賦能和工作成效的關(guān)鍵所在。如今，工作場所已經(jīng)演變?yōu)楹w個(gè)人空間、移動(dòng)式辦公、共享空間和傳統(tǒng)辦公室的融合概念，因此為您的團(tuán)隊(duì)配備智能、易使用、可靠的協(xié)作工具對于團(tuán)隊(duì)的成長至關(guān)重要。請加入我們，一起了解MICROSOFT和POLY如何幫助您的團(tuán)隊(duì)建立掌控對話的信心、靈活性，以及由此給業(yè)務(wù)帶來的優(yōu)勢。無論身處何種辦公場所，專業(yè)級工具都能讓您的團(tuán)隊(duì)脫穎超群。

                    

                  
                

            



      
    
 
              
            
 
			 
 
              專訪思必馳智能客服產(chǎn)品負(fù)責(zé)人董鑫
            

            
 
              

                  
                    
 
                       
                        

                          


                          

                        

                      董鑫，思必馳智能客服產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)智能語音語義技術(shù)在企業(yè)智能服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品落地；曾在微軟、曠視擔(dān)任資深產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品總監(jiān)等職位，參與或負(fù)責(zé)過Bing搜索、Cortana、Azure語音云、Face++云服務(wù)等AI產(chǎn)品；北郵本科，后續(xù)在北京大學(xué)和中科院獲管理和計(jì)算機(jī)雙碩士。
                    

                  
                

            



        
        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
客戶服務(wù)幫助人們尋找相互聯(lián)系的三種方式

                  

                

                  

                    全渠道聯(lián)絡(luò)中心：語音被取代了嗎？ 
                  

                  

                    聯(lián)絡(luò)中心培訓(xùn)的未來三大趨勢
                  

                  

                    什么是會(huì)話分析？ 
                  

                              

                                對話科大訊飛江濤：AI不會(huì)替代人類
                              

                              

                                華為政務(wù)智能通信云助山東稅務(wù)實(shí)現(xiàn)“廳線聯(lián)動(dòng)”
                              

                              

                                華為云與竹間智能珠聯(lián)璧合，閃耀“云”端！ 
                              

                              

                                標(biāo)貝科技劉博：洞見智能語音賽道未來之路 
                              

                              

                                中關(guān)村科金中標(biāo)建信信托智能視頻雙錄系統(tǒng)項(xiàng)目
                              

                              

                                易谷網(wǎng)絡(luò)王鴻冰：銀行營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考
                              

                              

                                Verint：2021年的五大勞動(dòng)力趨勢 (上)
                              

                              

                                三木子攜手微洱科技，打好電商經(jīng)營“組合拳”
                              

                              

                                容聯(lián)云與企業(yè)微信以科技賦能保險(xiǎn)網(wǎng)電銷
                              

                              

                                合力億捷直播預(yù)告 | 云客服智能升級
                              

                              

                                普強(qiáng)中標(biāo)廈門航空“客服智能質(zhì)檢系統(tǒng)”項(xiàng)目
                              

                              

                                壹鴿智能語音客服助力某保險(xiǎn)集團(tuán)構(gòu)建服務(wù)新矩陣
                              

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                            
為什么云優(yōu)先是最好的解決方案 

                

                              

                                SDN-NFV-SD-WAN構(gòu)建SIP/IMS/SBC/UC虛擬化
                              

                              

                                穩(wěn)健、可靠全真即時(shí)通信網(wǎng)的架構(gòu)與應(yīng)用
                              

                              

                                開源企業(yè)電話系統(tǒng)FusionPBX實(shí)戰(zhàn)筆記
                              

                              

                                華為發(fā)布政務(wù)云大數(shù)據(jù)解決方案3.0
                              

                              

                                中國科學(xué)院采用億聯(lián)云視訊方案手術(shù)示教
                              

                              

                                【解決方案】云翌通信AI+語音平臺(tái)建設(shè)方案
                              

                              

                                方位通訊精彩亮相第16屆西安安博會(huì)
                              

                              

                                飛音時(shí)代IP話機(jī)在凱迪拉克•上海音樂廳的應(yīng)用
                              

                              

                                東進(jìn)技術(shù)亮相中關(guān)村科學(xué)城云推介活動(dòng)
                              

                              

                                谷歌分享了它對未來協(xié)作的展望
                              

                              

                                技術(shù) | 攜手思科升級Wi-Fi 6的六大理由
                              

                              

                                Poly Voyager Focus 2智能無線耳機(jī)來了
                              

                              

                                應(yīng)急管理局融合通信系統(tǒng)建設(shè)建議之一
                              

                              

                                科天音視頻技術(shù)為房企打造創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力
                              

                              

                                聲網(wǎng)2021年Q1財(cái)報(bào)：營收4023萬美元，創(chuàng)歷史新高
                              

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                
                  
金秋九月，蓄勢前行 ——第30屆中國國際信息通信展覽會(huì)如期而至

                
                

                  

                    中國電信牽頭兩項(xiàng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)ITU-T國際標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)
                  

                  

                    中國聯(lián)通“雙千兆”建設(shè)高速起航
                  

                  

                    中國聯(lián)通發(fā)布企業(yè)客戶5G數(shù)字化平臺(tái)服務(wù)產(chǎn)品
                  

                  

                    珠海移動(dòng)打造情景化360°自由視點(diǎn)直播
                  

                  

                    廣東移動(dòng)聯(lián)合華為完成公網(wǎng)切片首商用驗(yàn)證
                  

                  

                    中國鐵塔全力保障抗震救災(zāi)通信“生命通道”
                  

                              

                                華為發(fā)布光通信未來十年關(guān)鍵技術(shù)挑戰(zhàn)
                              

                              

                                烽火通信精彩亮相2021年廣電CCBN展
                              

                              
 
                                科大訊飛參加北京聯(lián)通MEC邊緣云合作伙伴沙龍活動(dòng)
                              

                              

                                諾基亞貝爾成功中標(biāo)國內(nèi)首次DCI設(shè)備規(guī)模集采
                              

                              

                                安富利：5G呼嘯而來，將開啟無限商機(jī)
                              

                              

                                廣和通FM150-NA獲得T-Mobile認(rèn)證的5G無線模組
                              

                              
 
                                諾基亞貝爾與菲律賓DITO簽署5G合同
                              

                              
 
                                Mavenir5G Open RAN集成助力泰國智能城市項(xiàng)目
                              

                              
 
                                NTT將捐贈(zèng)300萬美元用于印度疫情救濟(jì)
                              

                            

              
        
            
          

        

        

          
        

        

        

        

          

            
人才招聘欄目

                    

                      

                        ALE China 2022校園招聘燃情啟動(dòng)！
                      

                      

                        精英召集令，壹鴿等你來~ 
                      

                      

                        虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師 (上海)
                      

                      

                        Avaya招聘 | 售前技術(shù)專家
                      

                      

                        過年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2021春招提前批啟動(dòng)
                      

                      

                        江湖快報(bào)！捷通華聲招人啦！
                      

                      

                        維音集團(tuán) 旗下維音數(shù)碼開始招新啦
                      

                      

                        方位社招 | 請查收新年的第一份offer 
                      

                      

                        鼎信通達(dá)誠聘UC/融合通信方案經(jīng)理
                      

                      

                        Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
                      

                    

        

        

        		
        
        

        

          
          

            
              

            
          

        

      
    

  

  

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            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          

                  

            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          

          

            同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動(dòng)！
          

          
                    

            遠(yuǎn)程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入
          

                

        

                          

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                  《改善端到端客戶體驗(yàn)策略》
                  

                

                  《聊天機(jī)器人增強(qiáng)用戶體驗(yàn)》
                  

                

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                  《珍惜每一次客戶交互》
                  

                

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                  《混合型AI 致勝未來》
                  

                
                
                

            

    

      


        

        2021中國呼叫中心及

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          2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評選

          2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

        

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