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出版日期：2021年4月19日　 星期一

總第九六三期

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會在京成功召開


由CTI論壇主辦的2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于4月15日在北京遼寧大廈成功召開。本次會議以"5G時代 共筑企業(yè)通信云生態(tài)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。大會活動主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣，商機遍布。通過主題演講、展覽展示、嘉賓交流、社交活動、案例分享、視頻專訪等多形式學習交流，探討業(yè)界人士所關(guān)注的各類熱點話題。

專訪科大訊飛智能服務(wù)事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)姚佶超


姚佶超，科大訊飛人工智能產(chǎn)品專家。10年人工智能行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，涉及50個以上AI產(chǎn)品落地項目管理。從0到1打造訊飛言知產(chǎn)品，2018年獲客戶世界推薦產(chǎn)品獎。先后主導中國移動、安徽電信、中國銀行、廣發(fā)銀行、人社、稅務(wù)等智能客服產(chǎn)品項目�，F(xiàn)負責科大訊飛公司智能客服全產(chǎn)品體系建設(shè)。對于金融、政務(wù)、公共事業(yè)、交通物流等行業(yè)場景AI能力產(chǎn)品應(yīng)用解決有著豐富經(jīng)驗，對核心技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)應(yīng)用等方面有著深刻理解。

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CX的下一步：聯(lián)絡(luò)中心座席助理、渠道引導
科大訊飛亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
遠傳科技亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會 
云趣科技亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
優(yōu)音通信震撼亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
眾麥通信參展2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會 
中關(guān)村科金參加2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
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云聯(lián)信通亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
七星藍圖參展2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
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東進技術(shù)閃耀2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
方位通訊亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
Ribbon參加2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
鼎信通達將亮相中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
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2021中國呼叫中心及
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2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
10月/深圳

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