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出版日期：2021年4月19日　

星期一

總第九六三期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構(gòu)。

2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會在京成功召開

由CTI論壇主辦的2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于4月15日在北京遼寧大廈成功召開。本次會議以"5G時代共筑企業(yè)通信云生態(tài)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。大會活動主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣，商機遍布。通過主題演講、展覽展示、嘉賓交流、社交活動、案例分享、視頻專訪等多形式學習交流，探討業(yè)界人士所關(guān)注的各類熱點話題。

專訪科大訊飛智能服務事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)姚佶超

姚佶超，科大訊飛人工智能產(chǎn)品專家。10年人工智能行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，涉及50個以上AI產(chǎn)品落地項目管理。從0到1打造訊飛言知產(chǎn)品，2018年獲客戶世界推薦產(chǎn)品獎。先后主導中國移動、安徽電信、中國銀行、廣發(fā)銀行、人社、稅務等智能客服產(chǎn)品項目。現(xiàn)負責科大訊飛公司智能客服全產(chǎn)品體系建設。對于金融、政務、公共事業(yè)、交通物流等行業(yè)場景AI能力產(chǎn)品應用解決有著豐富經(jīng)驗，對核心技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)應用等方面有著深刻理解。

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如何讓聯(lián)絡中心座席領先于不斷發(fā)展的CX需求？

CX的下一步：聯(lián)絡中心座席助理、渠道引導

科大訊飛亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

遠傳科技亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

云趣科技亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

優(yōu)音通信震撼亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

眾麥通信參展2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

中關(guān)村科金參加2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

AI+ICT：思必馳線上+線下組合賦能

奧科攜后疫情時期云技術(shù)產(chǎn)品亮相CTI展會

云聯(lián)信通亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

七星藍圖參展2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

不到半年，竹間再獲1億元人民幣融資

領跑者！億聯(lián)網(wǎng)絡參與標準制定，助力信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

Unify安壽男：工匠精神

東進技術(shù)閃耀2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

方位通訊亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

Ribbon參加2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

鼎信通達將亮相中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

呼叫中心及企業(yè)通信大會，飛音時代與您如期相約

華為云：“四個現(xiàn)代化”，讓企業(yè)實現(xiàn)應用敏捷

華為新一代普及型高清視頻會議終端，一睹為快~

Poly博詣北京體驗中心正式亮相

阿爾卡特朗訊擴大Wi-Fi 6市場的存在

星縱信息：訂閱隧道服務，開啟企業(yè)專屬通信通道！

開辟問診捷徑，實時音視頻URTC打破醫(yī)療界線

瞻博網(wǎng)絡云城域網(wǎng)助新一代 5G、邊緣和物聯(lián)網(wǎng)服務

WebRTC 與 FFmpeg 相繼發(fā)布最新版本

2021大華股份春季新品發(fā)布會圓滿收官

2021中國信息科技（澳門）品牌展定檔

中國電信對外發(fā)布5G 物聯(lián)定制能力

俄羅斯MTS攜手華為開啟5G第一批商用體驗

中興5G高精度定位助力廣州移動5G+數(shù)字商業(yè)新突破

中興通訊榮獲全球分布式云大會兩項大獎

華為發(fā)布“5G+8K”3D VR 解決方案

河北移動攜手華為發(fā)布首張室內(nèi)5G泛在千兆網(wǎng)絡

上海移動攜手中興通訊完成SPN網(wǎng)絡可靠性升級

沃達豐聯(lián)合愛立信部署歐洲最大的5G SA商用網(wǎng)絡

中國聯(lián)通全力護航4月冬奧“冰上之約”

愛立信發(fā)布5G Core Policy Studio

“中國5G消息高質(zhì)量發(fā)展”新聞發(fā)布會成功舉辦

5G新基建開啟數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展新時代

京信通信擬分拆京信網(wǎng)絡于 A 股獨立上市

浙江鐵塔竭誠服務客戶，經(jīng)濟高效助力5G建設

GSMA報告稱去年移動貨幣賬戶增長到12億

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2021中國呼叫中心及
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