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出版日期：2021年3月29日　

星期一

總第九六一期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2021年度中興通訊政企云網(wǎng)生態(tài)峰會(huì)成功召開(kāi)

陽(yáng)春三月，春意盎然，古都金陵，喜迎盛會(huì)。2021年度中興通訊政企云網(wǎng)生態(tài)峰會(huì)于3月25日在南京·香格里拉大酒店隆重舉行，南京市市委常委王華受邀出席峰會(huì)，并致賀詞。峰會(huì)以"筑路數(shù)字經(jīng)濟(jì)，共贏云網(wǎng)生態(tài)"為主題，與會(huì)政府領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、企業(yè)高管和合作伙伴等1000余位嘉賓，共謀高質(zhì)量發(fā)展，共話數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

Genesys宣布有意從LogMeIn手中收購(gòu)Bold360

專家關(guān)于聯(lián)絡(luò)中心排班計(jì)劃常見(jiàn)問(wèn)題的解答

如何識(shí)別和處理聯(lián)絡(luò)中心的問(wèn)題來(lái)電者？

什么是IVR？它如何改善您的聯(lián)絡(luò)中心？

聯(lián)絡(luò)中心遷移到云：要問(wèn)的3個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

遠(yuǎn)程座席是聯(lián)絡(luò)中心的未來(lái)嗎？

AudioCodes，打造新一代智能呼叫中心云平臺(tái)

黃鸝智聲攜新應(yīng)用方案參加呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

眾麥通信將參展2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

VoiceCyber宇高將參加呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

Majore將參展2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

捷通華聲：知識(shí)圖譜在智能客服中的應(yīng)用

云翌通信助力肥城農(nóng)商銀行搭建客服呼叫中心系統(tǒng)

MyComm助力中鐵置業(yè)建立全國(guó)統(tǒng)一400客戶呼叫中心

Equiient助四川康定煙草實(shí)現(xiàn)辦公+呼入客服一體化

得助智能語(yǔ)音機(jī)器人打造券商智能高效開(kāi)戶閉環(huán)

transcosmos推出“CESMO”調(diào)查分析服務(wù)

Zoom，RingCentral因視頻協(xié)議爭(zhēng)執(zhí)不休

智能SIP：為明天的對(duì)話提供動(dòng)力

余承東：華為開(kāi)發(fā)者大會(huì)2021（Cloud）來(lái)了！

領(lǐng)先業(yè)界，中興通訊首發(fā)兩款雙路4K超高清視訊終端

拉美地區(qū)公有云市場(chǎng)排名出爐，華為云增速最快

Avaya Better Together Bundles讓你的工作更簡(jiǎn)單

Unify安壽男演講預(yù)告《工匠精神》

東進(jìn)將參展2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

深圳國(guó)威將參展2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

Poly博詣亮相慧聰教育行業(yè)全國(guó)城市系列巡展

方位重磅發(fā)布最新WiFi酒店話機(jī)H3W/H5W

RingCentral收購(gòu)云安全初創(chuàng)公司Kindite

Twilio：企業(yè)沒(méi)有在戰(zhàn)略上使用CX軟件開(kāi)發(fā)人員

星縱信息P系列IPPBX | 可見(jiàn)的不僅僅是通話

飛音時(shí)代邀您相約社會(huì)公共安全產(chǎn)品展覽會(huì)

UCloud優(yōu)刻得EBN助力企業(yè)靈活構(gòu)建云骨干網(wǎng)

2021中國(guó)信息科技（澳門(mén)）品牌展定檔

中國(guó)電信集團(tuán)有限公司2020年下半年服務(wù)質(zhì)量公告

中國(guó)聯(lián)通發(fā)布CUBE-Net 3.0網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新體系

中國(guó)聯(lián)通與天津市政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議

山東聯(lián)通與華為F5G聯(lián)合創(chuàng)新中心正式揭牌

中興通訊2020年度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)：固本拓新向陽(yáng)生長(zhǎng)

中興通訊聯(lián)合中國(guó)電信舉辦家庭終端新品發(fā)布會(huì)

愛(ài)立信：如何利用AI改進(jìn)新冠疫情應(yīng)對(duì)計(jì)劃

諾基亞宣布優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，投入未來(lái)研發(fā)

中國(guó)地震局與中國(guó)鐵塔簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

中興通訊榮獲“5G MEC邊緣計(jì)算平臺(tái)Top3”獎(jiǎng)

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諾基亞加大研發(fā)力度，期待拓展中國(guó)5G市場(chǎng)

諾基亞與微軟合作提供企業(yè)級(jí)云解決方案

烽火助力湖北省大數(shù)據(jù)能力平臺(tái)基本建成

NEC的24光纖對(duì)海底通信光纜系統(tǒng)通過(guò)認(rèn)證

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