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    出版日期：2021年3月1日　 星期一

    總第九五七期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    中興通訊發(fā)布5G視頻服務(wù)方案，助力客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)型升級(jí)


    2月23日，2021年MWC上海展正式開幕，中興通訊正式對(duì)外發(fā)布第四代客服系統(tǒng)"5G視頻服務(wù)"方案，該方案以5G連接、高清視頻、AR/VR、人工智能等技術(shù)為基礎(chǔ)，徹底變革傳統(tǒng)客戶服務(wù)形式，拓展更多應(yīng)用場(chǎng)景，促進(jìn)客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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    江湖快報(bào)！捷通華聲招人啦！
    維音集團(tuán) 旗下維音數(shù)碼開始招新啦
    方位社招 | 請(qǐng)查收新年的第一份offer 
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    《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
    《珍惜每一次客戶交互》
    《智能客戶服務(wù)管理體系》
    《混合型AI 致勝未來》


    2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選

    2021中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì)

    2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
    10月/深圳

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