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                  出版日期：2021年2月7日　 
                星期一
                
總第九五六期

                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              

            

          

        
  

  

    

      CTI論壇介紹
    

    

       CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    

  

    

      
                  
  
 
              
            
 
			 
 
              2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會 4月15日 中國·北京
            

            
 
              

                  
                    
 
                       
                        

                          


                          

                        

                      
紅梅傲雪千門福，碧野放牛五谷豐。不凡的鼠年即將過去，農(nóng)歷辛丑牛年春節(jié)即將到來。在這辭舊迎新之際，CTI論壇祝大家牛年快樂，健康平安，闔家歡樂！
                        

                        
基于技術(shù)的重大變革和轉(zhuǎn)型升級，ICT行業(yè)正在為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展增添強(qiáng)勁動力。面對疫情，我們也要勤勞刻苦。作為中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，CTI論壇將繼續(xù)為行業(yè)貢獻(xiàn)力量，分享最前沿的技術(shù)、最先進(jìn)的產(chǎn)品、最創(chuàng)新的觀點(diǎn)。2021，一起加油！

                    

                  
                

            



      
    


        
        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
預(yù)言無法預(yù)言的：聯(lián)絡(luò)中心的七個未來趨勢

                  

                

                  

                    2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會全面啟動！
                  

                  

                    2021年聯(lián)絡(luò)中心最值得關(guān)注的4大人工智能應(yīng)用趨勢
                  

                  

                    2021年聯(lián)絡(luò)中心趨勢：重置聯(lián)絡(luò)中心以實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定
                  

                  

                    變革時代聯(lián)絡(luò)中心的人才第1部分：角色設(shè)定
                  

                  

                    Genesys與Limitless聯(lián)合打造全新數(shù)字化客戶體驗(yàn)
                  

                  

                    捷通華聲靈云AICC助力普惠金融智能化轉(zhuǎn)型
                  

                  

                    億迅VCC視頻客服通訊平臺助力濰柴雷沃重工
                  

                  

                    天潤融通：2021企業(yè)客服中心防疫指南！
                  

                  

                    ?普強(qiáng)完成新一輪融資，持續(xù)加碼人工智能大數(shù)據(jù)領(lǐng)域
                  

                  

                    電信運(yùn)營商仍在依賴營業(yè)廳和呼叫中心獲取收入
                  

                  

                    奧科SBC遠(yuǎn)程/居家座席接入服務(wù)助您運(yùn)籌帷幄
                  

                  

                    云翌客服型呼叫中讓盟軒會展服務(wù)領(lǐng)先一步！
                  

                  

                    暢遠(yuǎn)語音流鏡像系統(tǒng) 助力傳統(tǒng)呼叫中心實(shí)現(xiàn)AI升級
                  

                  

                    NICE 率先獲得 Microsoft Teams 統(tǒng)一通信記錄認(rèn)證
                  

                  

                    強(qiáng)訊科技推出新一代12345政務(wù)服務(wù)便民熱線
                  

                  

                    Dialpad將AI功能迅速整合到聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營中
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
專家圓桌會議討論2021年CPaaS將走向何方

                

                  

                    UC成功的五大關(guān)鍵
                  

                  

                    UCaaS測試：為何如此重要以及如何使其正確
                  

                  

                    在新冠疫情期間，醫(yī)療保健部門如何使用CPaaS？ 
                  

                  

                    2021：簡化企業(yè)通信，扭轉(zhuǎn)2020的通信復(fù)雜化趨勢
                  

                  

                    Avaya IP Office幫助德馬泰克擺脫老舊系統(tǒng)
                  

                  

                    Zoom將把20億美元花在哪里？
                  

                  

                    Happy 牛Year丨億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)千人云年會，穩(wěn)！
                  

                  

                    科天云一站式在線教育解決方案
                  

                  

                    星縱信息|疫苗運(yùn)輸與儲存溫度監(jiān)控預(yù)警解決方案
                  

                  

                    飛音時代金融行業(yè)IP語音通信解決方案
                  

                  

                    實(shí)時音視頻實(shí)用技術(shù)：RTC和RTMP選型指南
                  

                  

                    年終回顧 | 方位通訊2020年度熱詞盤點(diǎn) 
                  

                  

                    線上發(fā)布會：羅技獨(dú)家揭秘視頻協(xié)作全新方案
                  

                  

                    Sangoma繼續(xù)收購私有云通信服務(wù)提供商Star2Star
                  

                  

                    Juniper發(fā)布第四季度財(cái)報(bào) 利潤和銷售額均超預(yù)期
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                
                  
GSMA宣布MWC將于2021年重返上海

                
                

                  

                    明確六項(xiàng)要求！工信部部署提升5G服務(wù)質(zhì)量
                  

                  

                    GSMA關(guān)于MWC上海的聲明
                  

                  

                    GSMA 公布 2021 亞洲移動大獎入圍名單
                  

                  

                    中國電信發(fā)揮云網(wǎng)優(yōu)勢 賦能5G﹢“新城建”
                  

                  

                    華為攜手中移動成立“5G邊緣計(jì)算聯(lián)合創(chuàng)新基地”
                  

                  

                    華為誠邀您參加2021年世界移動大會·上海
                  

                  

                    移動研究院、中興和高通開展5G標(biāo)準(zhǔn)定位技術(shù)演示
                  

                  

                    泉州電信率先完成基于2.1G NR頻段的eDAS創(chuàng)新試點(diǎn)
                  

                  

                    諾基亞新任CEO：穩(wěn)健前行的2020和迎接2021新戰(zhàn)略
                  

                  

                    諾基亞光纖寬帶設(shè)備總出貨量達(dá)到1億臺
                  

                  

                    中興通訊發(fā)布隱私保護(hù)白皮書
                  

                  

                    是德科技為移動運(yùn)營商提供5G 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控
                  

                  

                    愛立信公布2020年第四季度和全年財(cái)報(bào)
                  

                  

                    浪潮存儲中標(biāo)中國移動2020至2021年全閃存儲集采
                  

                  

                    Mobileum與Developing Solutions擴(kuò)展戰(zhàn)略合作關(guān)系
                  

                            

              
        
            
          

        

        

          
        

        

        

        

          

            
人才招聘欄目

                    

                      

                        江湖快報(bào)！捷通華聲招人啦！
                      

                      

                        維音集團(tuán) 旗下維音數(shù)碼開始招新啦
                      

                      

                        方位社招 | 請查收新年的第一份offer 
                      

                      

                        鼎信通達(dá)誠聘UC/融合通信方案經(jīng)理
                      

                      

                        Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
                      

                      

                        COPC Inc. 中國區(qū)顧問招聘啟事
                      

                      

                        Avaya Family：加入我們 做最酷的事兒
                      

                      

                        虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師
                      

                      

                        招聘|優(yōu)秀的人終會相逢，暢遠(yuǎn)技術(shù)正在找你！
                      

                      

                        大宇宙中國天津中心 虛席以待，只等你來~
                      

                    

        

        

        		
        
        

        

          
          

            
              

            
          

        

      
    

  

  

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            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          

          

            同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動！
          

          
                    

            遠(yuǎn)程座席 隨時隨地的服務(wù)接入
          

                

        

                          

            2020UC趨勢：IP電話和耳機(jī)策略
          

                    

            預(yù)測外呼18大誤解
          

          

      





  

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              企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心出海方案 – Genesys Cloud
            

      
            

              

                

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