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                  出版日期：2021年1月18日　 
                星期一
                
    總第九五三期
    		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              
    
            
    		
          
    
            
  
    
  
    
    
    
      CTI論壇介紹
    
    
    
    
       CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
    
  
    		
    
    
      
                  
  
     
              
            
     
			 
     
              CTI論壇2020年度"編輯推薦獎(jiǎng)"評(píng)選結(jié)果揭曉
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                      
    12月18日，由中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇（www.thedanielweber.com）主辦的"行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍暨2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)"活動(dòng)在北京成功召開(kāi)，并正式公布了"2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)"的評(píng)選結(jié)果。"
    
                      
    		
                    
    
                      
                
    		
            
    


      
    
     
              
            
     
			 
     
              致力于通信領(lǐng)域PaaS發(fā)展，祥云智通邁上新臺(tái)階
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                      2020年新冠疫情大流行激發(fā)了人們線上溝通與協(xié)作的需求，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)通信需求激增，同時(shí)，隨著企業(yè)通信需求變得多樣化，部分企業(yè)開(kāi)始傾向于一種既能滿足企業(yè)的定制需求，而且實(shí)現(xiàn)更快，運(yùn)行更穩(wěn)定，且投入又相對(duì)較小的通信服務(wù)。最近，CTI論壇記者采訪了祥云智通公司，以下是訪談的相關(guān)內(nèi)容。
                    
    
                      
                
    		
            
    



        
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    必看！呼叫中心新年伊始的28個(gè)妙招
    
                  
    		
                
    
                  
    
                    聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)計(jì)劃編寫指南
                  
    
                  
    
                    6個(gè)幾乎普遍存在的客戶體驗(yàn)問(wèn)題以及解決之道
                  
    
                  
    
                    減輕新冠疫情對(duì)聯(lián)絡(luò)中心的影響專家有妙招
                  
    
                  
    
                    再獲雙獎(jiǎng)！Avaya受邀參加CTI論壇主題沙龍
                  
    
                  
    
                    中國(guó)聯(lián)通以智慧客服打造高品質(zhì)服務(wù)
                  
    
                  
    
                    捷通華聲助力打造接訴即辦智能化12345熱線
                  
    
                  
    
                    小i機(jī)器人人工智能NLP平臺(tái)助化工企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型
                  
    
                  
    
                    竹間智能為這家大型保險(xiǎn)集團(tuán)提高“幸福指數(shù)” 
                  
    
                  
    
                    壹鴿AI智能語(yǔ)音客服——電商解決方案應(yīng)用篇
                  
    
                  
    
                    Verint擴(kuò)大了亞太地區(qū)客戶交互市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位
                  
    
                  
    
                    MyComm智能客服中心賦能保險(xiǎn)企業(yè)數(shù)字化
                  
    
                  
    
                    暢信達(dá)智能語(yǔ)音質(zhì)檢破解客服管理密碼
                  
    
                  
    
                    Nuance推出全渠道患者參與虛擬助理平臺(tái)
                  
    
                  
    
                    2021沃豐科技ServiceGo現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)產(chǎn)品研討會(huì)
                  
    
                  
    
                    朗深技術(shù)“電話AI中間件”，助力傳統(tǒng)呼叫中心
                  
    
                  
    
                    惟貝特：小耳麥闖出大市場(chǎng) 
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    對(duì)UCaaS和CCaaS的反思，
    
                    展望未來(lái)
    		
                
    
                  
    
                    打開(kāi)轉(zhuǎn)型之門 如何選擇下一個(gè)CPaaS提供者
                  
    
                  
    
                    CPaaS/API能為我的業(yè)務(wù)提供什么？
                  
    
                  
    
                    華為“智能云網(wǎng)”獲2020 ICT優(yōu)秀解決方案獎(jiǎng)
                  
    
                  
    
                    Avaya匠心體驗(yàn)季|企業(yè)如何選擇音視頻協(xié)作系統(tǒng)
                  
    
                  
    
                    1000方云會(huì)議室限時(shí)免費(fèi)領(lǐng)取！線上大會(huì)就用億聯(lián)
                  
    
                  
    
                    思科宣布Webex重要?jiǎng)?chuàng)新，打造智能與無(wú)縫協(xié)作
                  
    
                  
    
                    光聯(lián)集團(tuán)分享多分支企業(yè)互聯(lián)及與華為SD-WAN合作
                  
    
                  
    
                    線上馬戲團(tuán)，隔離病毒，不隔離歡笑！
                  
    
                  
    
                    Poly任命Grant Hoffman為首席供應(yīng)鏈官
                  
    
                  
    
                    Poly博詣2020合作伙伴大會(huì)·東區(qū)分會(huì)圓滿舉辦
                  
    
                  
    
                    中山大學(xué)借助星縱信息IPPBX部署校園電話語(yǔ)音系統(tǒng)
                  
    
                  
    
                    融云賦能金鵬信息情指行督一體化平臺(tái)
                  
    
                  
    
                    2020中國(guó)數(shù)字政府建設(shè)大會(huì)成功召開(kāi)
                  
    
                  
    
                    Sangoma因卓越客戶體驗(yàn)而受到Frost&Sullivan稱贊
                  
    
                  
    
                    Radware：跨多個(gè)云環(huán)境保護(hù)應(yīng)用
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                
                  
    GSMA宣布MWC將于2021年重返上海
    		
                
                
    
                  
    
                    中國(guó)聯(lián)通成功實(shí)現(xiàn)跨國(guó)5G MEC邊緣云互通漫游
                  
    
                  
    
                    中國(guó)聯(lián)通召開(kāi)虛商合作伙伴大會(huì)
                  
    
                  
    
                    華為iMaster MAE獲通信世界年度優(yōu)秀解決方案獎(jiǎng)
                  
    
                  
    
                    思博倫榮獲“2020年度5G最佳測(cè)試方案獎(jiǎng)”
                  
    
                  
    
                    廣西移動(dòng)攜手中興完成120波400G OTN創(chuàng)新試點(diǎn)
                  
    
                  
    
                    瞻博網(wǎng)絡(luò)和土耳其電信開(kāi)創(chuàng)聯(lián)合創(chuàng)新路徑
                  
    
                  
    
                    廣電集客業(yè)務(wù)之智慧酒店解決方案
                  
    
                  
    
                    中國(guó)電信與中國(guó)傳媒大學(xué)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
    
                  
    
                    中興通訊榮獲BSI隱私戰(zhàn)略貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
                  
    
                  
    
                    諾基亞拿下Proximus盧森堡5G訂單
                  
    
                  
    
                    浙江聯(lián)通圓滿協(xié)辦2021產(chǎn)業(yè)數(shù)字化峰會(huì) 
                  
    
                  
    
                    遇見(jiàn)5G：諾基亞攜手Polkomtel在波蘭啟動(dòng)5G服務(wù)
                  
    
                  
    
                    諾基亞助力西雅圖港5G專網(wǎng)計(jì)劃
                  
    
                  
    
                    烽火通信攜手芒果TV，助力湖南廣電業(yè)務(wù)發(fā)展
                  
    
                  
    
                    獵豹移動(dòng)獲全球首個(gè)隱私信息管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證
                  
    
                            
    		
              
            
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
        
    
        
    
          
    
            
    人才招聘欄目
    		
                    
    
                      
    
                        維音集團(tuán) 旗下維音數(shù)碼開(kāi)始招新啦
                      
    
                      
    
                        方位社招 | 請(qǐng)查收新年的第一份offer 
                      
    
                      
    
                        鼎信通達(dá)誠(chéng)聘UC/融合通信方案經(jīng)理
                      
    
                      
    
                        Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
                      
    
                      
    
                        COPC Inc. 中國(guó)區(qū)顧問(wèn)招聘啟事
                      
    
                      
    
                        Avaya Family：加入我們 做最酷的事兒
                      
    
                      
    
                        虛位以待 | 奧科誠(chéng)聘駐場(chǎng)工程師
                      
    
                      
    
                        招聘|優(yōu)秀的人終會(huì)相逢，暢遠(yuǎn)技術(shù)正在找你！
                      
    
                      
    
                        大宇宙中國(guó)天津中心 虛席以待，只等你來(lái)~
                      
    
                      
    
                        天潤(rùn)融通誠(chéng)聘渠道銷售經(jīng)理
                      
    
                    
    		
        
    
        
    
            		
        
        
    
        
    
          
          
    
            
              
    
                
          
    		
        
    
          
    
    		
  
    
  
    
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            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          
    
                  
    
            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
    
          
    
            同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動(dòng)！
          
    
          
                    
    
            遠(yuǎn)程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入
          
    
                
    
        
    
                          
    
            2020UC趨勢(shì)：IP電話和耳機(jī)策略
          
    
                    
    
            預(yù)測(cè)外呼18大誤解
          
    
          
    		
      
    




  
    
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        2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
    
        
    
        2021中國(guó)呼叫中心及
    
          企業(yè)通信大會(huì)
    
  
    
  2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
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