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出版日期：2021年1月18日　 星期一

總第九五三期

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
CTI論壇2020年度"編輯推薦獎(jiǎng)"評(píng)選結(jié)果揭曉


12月18日，由中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站CTI論壇（www.thedanielweber.com）主辦的"行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍暨2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)"活動(dòng)在北京成功召開(kāi)，并正式公布了"2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)"的評(píng)選結(jié)果。"
致力于通信領(lǐng)域PaaS發(fā)展，祥云智通邁上新臺(tái)階


2020年新冠疫情大流行激發(fā)了人們線(xiàn)上溝通與協(xié)作的需求，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)通信需求激增，同時(shí)，隨著企業(yè)通信需求變得多樣化，部分企業(yè)開(kāi)始傾向于一種既能滿(mǎn)足企業(yè)的定制需求，而且實(shí)現(xiàn)更快，運(yùn)行更穩(wěn)定，且投入又相對(duì)較小的通信服務(wù)。最近，CTI論壇記者采訪(fǎng)了祥云智通公司，以下是訪(fǎng)談的相關(guān)內(nèi)容。

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減輕新冠疫情對(duì)聯(lián)絡(luò)中心的影響專(zhuān)家有妙招
再獲雙獎(jiǎng)！Avaya受邀參加CTI論壇主題沙龍
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對(duì)UCaaS和CCaaS的反思，
展望未來(lái)
打開(kāi)轉(zhuǎn)型之門(mén) 如何選擇下一個(gè)CPaaS提供者
CPaaS/API能為我的業(yè)務(wù)提供什么？
華為“智能云網(wǎng)”獲2020 ICT優(yōu)秀解決方案獎(jiǎng)
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1000方云會(huì)議室限時(shí)免費(fèi)領(lǐng)�。【�(xiàn)上大會(huì)就用億聯(lián)
思科宣布Webex重要?jiǎng)?chuàng)新，打造智能與無(wú)縫協(xié)作
光聯(lián)集團(tuán)分享多分支企業(yè)互聯(lián)及與華為SD-WAN合作
線(xiàn)上馬戲團(tuán)，隔離病毒，不隔離歡笑！
Poly任命Grant Hoffman為首席供應(yīng)鏈官
Poly博詣2020合作伙伴大會(huì)·東區(qū)分會(huì)圓滿(mǎn)舉辦
中山大學(xué)借助星縱信息IPPBX部署校園電話(huà)語(yǔ)音系統(tǒng)
融云賦能金鵬信息情指行督一體化平臺(tái)
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Sangoma因卓越客戶(hù)體驗(yàn)而受到Frost&Sullivan稱(chēng)贊
Radware：跨多個(gè)云環(huán)境保護(hù)應(yīng)用

GSMA宣布MWC將于2021年重返上海
中國(guó)聯(lián)通成功實(shí)現(xiàn)跨國(guó)5G MEC邊緣云互通漫游
中國(guó)聯(lián)通召開(kāi)虛商合作伙伴大會(huì)
華為iMaster MAE獲通信世界年度優(yōu)秀解決方案獎(jiǎng)
思博倫榮獲“2020年度5G最佳測(cè)試方案獎(jiǎng)”
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《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
《珍惜每一次客戶(hù)交互》
《智能客戶(hù)服務(wù)管理體系》
《混合型AI 致勝未來(lái)》


2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選

2021中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)

2019中國(guó)客戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

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