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出版日期：2021年1月18日　

星期一

總第九五三期

周刊回顧

CTI論壇主頁

CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

CTI論壇2020年度"編輯推薦獎(jiǎng)"評(píng)選結(jié)果揭曉

12月18日，由中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇（www.thedanielweber.com）主辦的"行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍暨2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)"活動(dòng)在北京成功召開，并正式公布了"2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)"的評(píng)選結(jié)果。"

致力于通信領(lǐng)域PaaS發(fā)展，祥云智通邁上新臺(tái)階

2020年新冠疫情大流行激發(fā)了人們線上溝通與協(xié)作的需求，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)通信需求激增，同時(shí)，隨著企業(yè)通信需求變得多樣化，部分企業(yè)開始傾向于一種既能滿足企業(yè)的定制需求，而且實(shí)現(xiàn)更快，運(yùn)行更穩(wěn)定，且投入又相對(duì)較小的通信服務(wù)。最近，CTI論壇記者采訪了祥云智通公司，以下是訪談的相關(guān)內(nèi)容。

必看！呼叫中心新年伊始的28個(gè)妙招

聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)計(jì)劃編寫指南

6個(gè)幾乎普遍存在的客戶體驗(yàn)問題以及解決之道

減輕新冠疫情對(duì)聯(lián)絡(luò)中心的影響專家有妙招

再獲雙獎(jiǎng)！Avaya受邀參加CTI論壇主題沙龍

中國聯(lián)通以智慧客服打造高品質(zhì)服務(wù)

捷通華聲助力打造接訴即辦智能化12345熱線

小i機(jī)器人人工智能NLP平臺(tái)助化工企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型

竹間智能為這家大型保險(xiǎn)集團(tuán)提高“幸福指數(shù)”

壹鴿AI智能語音客服——電商解決方案應(yīng)用篇

Verint擴(kuò)大了亞太地區(qū)客戶交互市場的領(lǐng)導(dǎo)地位

MyComm智能客服中心賦能保險(xiǎn)企業(yè)數(shù)字化

暢信達(dá)智能語音質(zhì)檢破解客服管理密碼

Nuance推出全渠道患者參與虛擬助理平臺(tái)

2021沃豐科技ServiceGo現(xiàn)場服務(wù)產(chǎn)品研討會(huì)

朗深技術(shù)“電話AI中間件”，助力傳統(tǒng)呼叫中心

惟貝特：小耳麥闖出大市場

對(duì)UCaaS和CCaaS的反思，
展望未來

打開轉(zhuǎn)型之門如何選擇下一個(gè)CPaaS提供者

CPaaS/API能為我的業(yè)務(wù)提供什么？

華為“智能云網(wǎng)”獲2020 ICT優(yōu)秀解決方案獎(jiǎng)

Avaya匠心體驗(yàn)季|企業(yè)如何選擇音視頻協(xié)作系統(tǒng)

1000方云會(huì)議室限時(shí)免費(fèi)領(lǐng)��！線上大會(huì)就用億聯(lián)

思科宣布Webex重要?jiǎng)?chuàng)新，打造智能與無縫協(xié)作

光聯(lián)集團(tuán)分享多分支企業(yè)互聯(lián)及與華為SD-WAN合作

線上馬戲團(tuán)，隔離病毒，不隔離歡笑！

Poly任命Grant Hoffman為首席供應(yīng)鏈官

Poly博詣2020合作伙伴大會(huì)·東區(qū)分會(huì)圓滿舉辦

中山大學(xué)借助星縱信息IPPBX部署校園電話語音系統(tǒng)

融云賦能金鵬信息情指行督一體化平臺(tái)

2020中國數(shù)字政府建設(shè)大會(huì)成功召開

Sangoma因卓越客戶體驗(yàn)而受到Frost&Sullivan稱贊

Radware：跨多個(gè)云環(huán)境保護(hù)應(yīng)用

GSMA宣布MWC將于2021年重返上海

中國聯(lián)通成功實(shí)現(xiàn)跨國5G MEC邊緣云互通漫游

中國聯(lián)通召開虛商合作伙伴大會(huì)

華為iMaster MAE獲通信世界年度優(yōu)秀解決方案獎(jiǎng)

思博倫榮獲“2020年度5G最佳測試方案獎(jiǎng)”

廣西移動(dòng)攜手中興完成120波400G OTN創(chuàng)新試點(diǎn)

瞻博網(wǎng)絡(luò)和土耳其電信開創(chuàng)聯(lián)合創(chuàng)新路徑

廣電集客業(yè)務(wù)之智慧酒店解決方案

中國電信與中國傳媒大學(xué)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

中興通訊榮獲BSI隱私戰(zhàn)略貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

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浙江聯(lián)通圓滿協(xié)辦2021產(chǎn)業(yè)數(shù)字化峰會(huì)

遇見5G：諾基亞攜手Polkomtel在波蘭啟動(dòng)5G服務(wù)

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烽火通信攜手芒果TV，助力湖南廣電業(yè)務(wù)發(fā)展

獵豹移動(dòng)獲全球首個(gè)隱私信息管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證

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招聘|優(yōu)秀的人終會(huì)相逢，暢遠(yuǎn)技術(shù)正在找你！

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《混合型AI 致勝未來》

2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選

2021中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)

2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

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