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出版日期：2021年1月4日　 星期一

總第九五一期

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
CTI論壇2020年度"編輯推薦獎(jiǎng)"評(píng)選結(jié)果揭曉


12月18日，由中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶網(wǎng)站CTI論壇（www.thedanielweber.com）主辦的"行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍暨2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)"活動(dòng)在北京成功召開(kāi)，并正式公布了"2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)"的評(píng)選結(jié)果。"

2020年圓桌會(huì)議：對(duì)話式人工智能、虛擬助理和機(jī)器人
客戶體驗(yàn)（CX）如何影響用戶體驗(yàn)（UX）？
使用呼叫分析和記錄管理遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)
新冠大流行期間，消費(fèi)者對(duì)聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)感到失望
Genesys與OBS聯(lián)手打造云方案助力海外客服
捷通華聲武衛(wèi)東：全方位AI驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型
科大訊飛出席2020年全國(guó)政務(wù)熱線發(fā)展年會(huì)
維音榮膺CTI論壇2020年度編輯推薦獎(jiǎng)
2020年CTI論壇編輯獎(jiǎng)榜單揭曉壹鴿智能再度上榜！
中通天鴻全媒體聯(lián)絡(luò)中心續(xù)榮獲CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng) 
transcosmos China獲CTI論壇客戶體驗(yàn)解決方案獎(jiǎng)
麥爾迪科技連續(xù)三年榮獲年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)
普強(qiáng)攜手某壽險(xiǎn)公司加速AI智能語(yǔ)音應(yīng)用落地 
百度云智峰會(huì)：百度攜手環(huán)信共建智能客服新業(yè)態(tài)
AI落地應(yīng)用再下一城！快商通與中國(guó)太平達(dá)成合作
創(chuàng)造服務(wù)的價(jià)值——聚星源企業(yè)宣傳片發(fā)布
七星藍(lán)圖2020年度榮獲多項(xiàng)行業(yè)榮譽(yù)

2020年UC十大收購(gòu)案
了解2021年統(tǒng)一通信將帶來(lái)的好處
現(xiàn)在是企業(yè)重新考慮協(xié)作的時(shí)候了
統(tǒng)一通信的虛擬助理是什么？
SIP中繼成為最熱門(mén)的老技術(shù)，供應(yīng)商仍有一些竅門(mén)
億聯(lián)副總經(jīng)理張惠榮：億聯(lián)的目標(biāo)是做行業(yè)第一
用友通信傅強(qiáng)：專注企業(yè)市場(chǎng) RCS將成未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)
企業(yè)云采用框架落地實(shí)踐 | 云遷移實(shí)施及切割上線
思科Meraki在線研討會(huì) | 第一篇： 數(shù)字化工作場(chǎng)所
通過(guò)FreePBX內(nèi)部撥號(hào)規(guī)則實(shí)現(xiàn)自定義分機(jī)互撥
對(duì)話融云COO董晗：融云何以持續(xù)領(lǐng)跑通信云賽道
星縱信息榮獲CIT論壇年度方案與服務(wù)兩項(xiàng)大獎(jiǎng)！ 
Konftel800獲CTI論壇“企業(yè)語(yǔ)音通信解決方案”獎(jiǎng)
用友通信獲“企業(yè)融合通信解決方案”編輯推薦獎(jiǎng)
林克海德喜獲CTI論壇2020年度編輯推薦獎(jiǎng)的兩項(xiàng)大獎(jiǎng)
對(duì)話式人工智能進(jìn)入云通信

GSMA宣布MWC將于2021年重返上海
上海電信與烽火通信成功簽署新一輪戰(zhàn)略合作協(xié)議
華為DQ ODN獲TUV南德無(wú)源光纖網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)
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U Mobile：馬來(lái)西亞電信市場(chǎng)的新星
林克海德VRBT視頻彩鈴解決方案
中國(guó)電信年報(bào)“全球最佳100強(qiáng)年報(bào)”中榮獲第七名
中國(guó)電信集團(tuán)與中國(guó)建筑集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
愛(ài)立信發(fā)布最新版《愛(ài)立信移動(dòng)市場(chǎng)報(bào)告》
愛(ài)立信與中國(guó)電信攜手共建IoT神經(jīng)中樞 
諾基亞牽頭推進(jìn)歐盟Hexa-X 6G項(xiàng)目
華為助力奧地利德電連續(xù)三年在Connect測(cè)試中奪冠
中信國(guó)際電訊CPC 榮膺2020年度亞洲通訊大獎(jiǎng)
廣西聯(lián)通承辦5G產(chǎn)業(yè)合作生態(tài)大會(huì)
華為網(wǎng)絡(luò)峰會(huì)大師課為開(kāi)發(fā)者賦能
浪潮商用機(jī)器助力中國(guó)聯(lián)通領(lǐng)跑5G時(shí)代 

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方位社招 | 請(qǐng)查收新年的第一份offer 
鼎信通達(dá)誠(chéng)聘UC/融合通信方案經(jīng)理
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《金融機(jī)構(gòu)AI改變客戶體驗(yàn)》 
《MRCP中文電子書(shū)》
《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
《珍惜每一次客戶交互》
《智能客戶服務(wù)管理體系》
《混合型AI 致勝未來(lái)》


2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選

2020中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)

2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)
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